Pedro,
É possível criar um Gerenciador de Suporte??
Qdo o cliente abre um chamado primeiro tentamos resolver por telefone para depois agendarmos uma visita. Esse atendimento telefonico normalmente gera mais de um tópico: a atendente que registra
Saiba mais…To tentando colocar o msn para prestar suporte em tempo real aos meus clientes que não conseguem conectar por algum motivo, tipo, esqueceu a senha ou da algum erro. Estou tentando mas não funfa na parte do suporte do hotsite, aonde coloco o codigo ht
Saiba mais…Eu ate ai entendi só não to conseguindo com que o mk-auth autentique usuários nenhum, não navega de forma alguma, as regras que tem que colocar no mikorik estão meio pela metade, ou seja, eu já usava pppoe com ip estático e com a range de ip 172.16.0
Saiba mais…Por favor gostaria de saber onde baixo as atualizações do mk-ath Pois tenho a versão 3x Full e gostaria de atualizar para a atual isso vai me gerar mais custo? poderia tbm me dar suporte quanto a pg do assinanante Obrigado
Saiba mais…Ola Pedro , tudo bem ... sou do Amazonas minha net é via Satelite baixei instalei o sistema, segui exatamente os passos como você disse para autenticação hot spot, consigo acessar o Mk-AUTH (que eu chamei de PROXY), gerei a chave, enchergo o MK. O PR
Saiba mais…Pedro, parabéns pelo ordem de serviço implementada no sistema. Mas estou com o seguinte problema. Ele não registra automaticamente o nome do atendente que abriu o chamado, apenas coloca "seu nome", assim como quem finalizou também. Isso facilitari
Saiba mais…pedro, teria como inserir um codigo htm na pagina de suporte do hotsite, é que tenho o windows messeger online e é uma maum na roda pra suporte online, queria botar o codigo na area de suporte, haveria como? ou melhor vc poderia me dar a dica de como
Saiba mais…