Pedro, aqui no escritório temos atendentes para solucionar problemas de conexão dos clientes, via telefone, no entanto andei pensando se não havia a possibilidade já que as Rbs podem se comunicar com o MK-AUTH, se seria possível adicionar um link no cadastro do cliente tipo winbox, para a gente clicar e a gente se acessar a RB no qual ele se conecta. Assim agilizaria na hora de um atendimento por telefone.

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Respostas

  • explica melhor Marciel, não conseguir assimilar a ideia.
  •  seria bom...tipo o cara liga dizendo q a net nao funciona...o atendente entra no mk-auth, na conta do cliente e ali mesmo poderia ter um link que chamasse o winbox..tipo o dude, mas que carregasse o mkt da torre em que o cliente que ligou esta conectado. Ajuda os funcionarios a localizar o cliente dentro da rede... nao tem o menu (detalhes;informaoes/contrato/...adiciona um;...o winbox...)
  • É isso mesmo Fabio, Pedro o Fabio explicou direitinho teria como fazer isso no mkauth?
  • boa ideia maciel

    um clique e acessa as configuraçoes onde o clientes estao conectado ne???

     

  • Fácil.

    A partir do mikrotik versao 5 ja existe a possibilidade de acessar o mesmo via webfig diretamente via web.

    Para acessar o mikrotik chamando o winbox.exe pode-se utilizar um script em php que executasse o comando winbox.exe na propria maquina do atendente.

    ex. winbox.exe ip do cliente

    Só um exemplo

  • um ping no ramal do cliente é isso ??

    Marciel Corado Dias disse:
    É isso mesmo Fabio, Pedro o Fabio explicou direitinho teria como fazer isso no mkauth?
  • Aparentemente ele tah querendo um "atalho" para o Winbox ...  ¬¬

    Pedro Filho disse:
    um ping no ramal do cliente é isso ??

    Marciel Corado Dias disse:
    É isso mesmo Fabio, Pedro o Fabio explicou direitinho teria como fazer isso no mkauth?
  • Nem todos os clientes se contectam na mesma Routerboars, entao para localizarmos em qual Rb ele está conectado para verificarmos de forma rápida e prática o sinal do mesmo, devemos acessar o cadastro do mesmo verificar o SSID e ai entao ir no winbox no windows e acessar a RB que o mesmo está conectado. Porém devido a rede ter muitos SSID e muitas Repetidoras, fica dificil e demora para encontrar um cliente em uma RB.

     

    Então a minha sugestão é que se tivessemos um link, EX: (detalhes;informaoes/contrato/...adiciona um;...o winbox...). Nas opções que fica abaixo do cadastro do cliente quando pesquisamos um cliente, adicionaria o link do winbox. No qual bastasse clicar no icone winbox e já acessasse a RB no qual aquele cliente está conectado na Rede.

  • ok, mais infelizmente não funciona amigo, o winbox somente roda localmente e como o mk-auth tem uma interface web remota não tem como relacionar os dois.

    Marciel Corado Dias disse:

    Nem todos os clientes se contectam na mesma Routerboars, entao para localizarmos em qual Rb ele está conectado para verificarmos de forma rápida e prática o sinal do mesmo, devemos acessar o cadastro do mesmo verificar o SSID e ai entao ir no winbox no windows e acessar a RB que o mesmo está conectado. Porém devido a rede ter muitos SSID e muitas Repetidoras, fica dificil e demora para encontrar um cliente em uma RB.

     

    Então a minha sugestão é que se tivessemos um link, EX: (detalhes;informaoes/contrato/...adiciona um;...o winbox...). Nas opções que fica abaixo do cadastro do cliente quando pesquisamos um cliente, adicionaria o link do winbox. No qual bastasse clicar no icone winbox e já acessasse a RB no qual aquele cliente está conectado na Rede.

  • Pedro,

    Olha isso

     

    <?php
    $WshShell = new COM("WScript.Shell");
    $oExec = $WshShell->Run("f:\\mk-auth\winbox.exe", 0, true);
    ?>

    Ajuda????

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