PESSOAL ESTAMOS DIA A DIA PERDENDO ESPAÇO, HÁ QUEM ESTEJA ALEGRE PELA SCM
DE R$ 400,00 MAS VEM MUITAS OBRIGAÇÕES, ALÉM DO AUMENTO DA CONCORRÊNCIA
QUEM NÃO INOVAR, NÃO ACOMPANHAR TENDÊNCIAS VAI FICAR PARA TRÁS DAI QUERIA UMAS
DICAS, QUAIS SERVIÇOS VOCÊS TEM AGREGADO AO PROVEDOR DE VOCÊS:
MANUTENÇÃO DE MICRO;
VENDA DE PERIFÉRICOS
TV POR ASSINATURA,
CINEWEB (MAS SE TEM ESTE E OS DIREITOS AUTORAIS?)
.....
VAMOS COMPARTILHAR, O CAMINHOS DA ÍNDIAS
Respostas
Concordo com o nosso amigo Michel Rodrigues . Sou pequeno (110 clientes), atendo uma região pequena. E ainda consigo atender pessoalmente meus clientes. Notei que o que tem feito a diferença é agilidade no suporte simplificando a vida do cliente.
O fato do cliente me ligar e em menos de 2 horas vou na casa dele resolvo o problema (muitas vezes são: pc infestado de malware) e ainda tomo um café com o camarada.
A Net, GVT, Vivo, Oi fazem isso???? kkkk
Não sei até quando conseguirei fazer isso, pois quanto maior o N° de clientes mais difícil fica essa pratica.
O mais legal é indicação boca a boca! meus clientes indicam para amigos e vizinhos e não pedem nada em troca.
acompanhando.....
Creio que temos que inovar sim , mas sem "abraçar o mundo com as pernas" devemos focar no que realmente queremos atender bem seja Internet, Telefonia e etc... Quando se faz muitas coisas algumas podem ser prejudicadas e no Brasil principalmente nas cidades do interior o descaso das grandes operadoras é muito grande seja por internet, telefonia , tv e etc... Por isso vem crescendo tanto o ramo de telecom para pequenos provedores e agora com esse incentivo da anatel vai ficar muito bom, só acho que devemos focar nisso para não fugir do foco do negócio. :D
falou e disse!!!
Michel Rodrigues você falou tudo, temos que ter suporte eficiente, equipamentos de qualidade em nossos provedores, preços competitivos, internet que chega na casa do cliente com qualidade pois se não ele muda para seu concorrente.
Vender filmes ou alugar online ou mesmo montar essa estrutura sem ter as devidas licenças é ilegal e sua SCM não vai adiantar pois você vende produtos piratas.
Não é pagar 400,00 e pendurar 100, 200 ou até mil clientes e RBs, com equipamentos que não são homologados e de qualidade.
Pois cada provedor precisa de um equipamento diferenciado, o que cabe em João não dar em Raimundo.
Fazer economia porca com equipamentos inferior gerando assim pings altos lentidão e reclamações de clientes e queimando os provedores via rádio.
Tem varias outras taxa para ser pagas mensalmente e anualmente. Fora contador, engenheiro etc.
Michel Rodrigues disse:
Você prestando suporte local otimizado e veloz, também qualidade no link e bom preço. Creio que estes sejam o essencial. De nada adianta você querer sair vendendo 10 MB, querer concorrer com as grandes Teles, pois seria uma perda de tempo.
Quanto a filme...hoje em dia vendem DVD pirata por R$ 1,50. Também não é negócio colocar Cine Virtual.
Manutenção de micro é um dos maiores pontos, pois você pode vender assistência incluso na mensalidade (o cliente usando ou não, tem que pagar).
Venda de equipamentos, também não é negócio, mantenha apenas o essencial: peças que geralmente os clientes necessitam: memória, processador, HD, mouse, teclado, webcam.
Espero ter ajudado.