bom dia pedro estava pensando se há possibilidade de implantar uma regra para o mk-auth broquear abertura de chamados quando tiver algum tipo de boleto ou carne em atrazo do cliente ex: se um determinado clientes estiver em atrazo com algum titulo tanto de mensalidade ou de serviço o sistema não liberar a abertura de chamados nem de canselamentos e nem de alteração de planos sera que tem como seria uma boa pra muitos provedores
desde já agradeço
Respostas
irei incluir amigo...
cliente bloqueado tem direito a suporte, as vezes uma renegociação da divida, as vezes uma reclamação "justificando" o nao pagamento do boleto, ou mil outras possibilidades que aparecem aqui.
tambem acho principalmente para quem quer mudar de plano tá em debito e mesmo assim quer uma net mais rapida ai comprica e com titulos em atrazo vc vai dar suporte pra ele vai deslocar ate a residencia e lá tá broqueado por atrazo ou vc perde um tempão lá no outro dia ele é broqueado e só paga 30 dias depois e ainda quer desconto por não está usando pelo motivo de atrazo é complicado viu
As vezes corremos até à casa do cliente e encontramos a linda página de corte. Mas mesmo assim o cliente quer internet. Já passei várias vezes por momentos constrangedores.
Cliente em atraso tem direito a suporte, mas bloqueado não poderia.
Fica a dica!
otimo mesmo