Gerencianet não está dando baixa automática

Pedro, recebi um email da gerencianet confirmando o pagamento de 4 boletos, porém só foi dado baixa em um, no status dele tá confirmado, mas os outros 3 quando clico em "INFORMAÇÕES" no titulo, só aparece status: AGUARDANDO, mas no site da gerencianet já tá confirmado desde ontem.

Quando eu clico em informações ele se conecta na hora com o gerencianet e deveria pegar o status atualizado e já dar baixa, como aconteceu com os boletos de teste q eu emiti, antes do mk-both rodar automatico e verificar eu cliquei em informações e ele mostrou q tava confirmado e já deu baixa na hora, agora n acontece mais isso.

Percebo também que é um pouco lento pra retornar as informações do boleto, o mk-both verifica todos os boletos em aberto diretamente na internet? ql o critério utilizado?

 

Segue em anexo as imagens.

 

 

relatorio-gerencianet.jpg

confirmacao-site.jpg

cliente-naobaixado.jpg

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Respostas

  • o meu aqi  ta assim tbem já tem uns meses eu vou imprimir boleto do cliente no meio tem de outro cliente qe não tem nada haver não da dando baixa sozinho  e se eu deixa baixar automático abaixa todos titulos dos cliente qe nem venceu o meu aqi ta manual

    Cordeiro Neto disse:

    Pedro, por favor, tá muito estranho isso aqui, fui tirar uma 2° via de boleto pra um cliente aqui, fui em TITULOS VENCIDOS e na opção BOLETO ele se conectou com a gerencianet porém me retornou o boleto de outro cliente, tá acontecendo isso aqui com vários clientes, e o status ainda continua "aguardando" mesmo estando pago, alguns dá confirmado. Desativei a auto-baixa da gerencianet com medo q ele baixe os titulos errados, visto que até pra tirar 2° via ele tá me mostrando outro boleto. segue a imagem do titulo errado em anexo.

     

    Cliquei na cliente CAMILA e me retornou o boleto da cliente RAFAELLA q está listada acima dela, o número do titulo está igual ao de Camila. e está acontecendo isso em praticamente todos. Ele retorna o titulo do cliente acima!

  • Aqui ta tudo funcionando 100%

  • o meu tb, os pagos ele esta recebendo normalmente aqui.

    Marcello disse:
    do pra constar, os meus estão normais!
  • Ql tua versão do mk-auth?

    Marcello disse:
    do pra constar, os meus estão normais!
  • do pra constar, os meus estão normais!
  • entra em contato com o gerencianet, pois não altero as funções desse gateway no sistema a meses, se esta fucionando de forma incorreta deve ser com eles o problema.

    Cordeiro Neto disse:

    Vixii, fiz o down pra versão 4.84, agora clico nas informações do boleto  e tá dando status: CONFIRMADO, só q é o boleto do próximo mês ainda, o cliente nem pagou... que zica, se a auto-baixa tivesse ativada ia dar baixa sem o cliente pagar! ¬¬

     

    os pagos continuam status: aguardando

    e os a pagar com status: confirmado

     

    Pedrão? iai cara? quer dar uma olhada aqui via teamviewer ?

     

  • Vixii, fiz o down pra versão 4.84, agora clico nas informações do boleto  e tá dando status: CONFIRMADO, só q é o boleto do próximo mês ainda, o cliente nem pagou... que zica, se a auto-baixa tivesse ativada ia dar baixa sem o cliente pagar! ¬¬

     

    os pagos continuam status: aguardando

    e os a pagar com status: confirmado

     

    Pedrão? iai cara? quer dar uma olhada aqui via teamviewer ?

     

  • estou fazendo isso, mas eu quero utilizar a 4.85 devidos aos novos recursos. Não é certo usar uma versão desatualizada do sistema pra funcionar algo que deveria estar funcionando na nova.
  • para voltar a versão 4.84 digitem no terinal o comando mkdown 484 que o sistema irar retornar sozinho para essa versão.
  • tente fazer um downgrade para 4.84 e teste.
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