Pedro
O mkauth tem momento que esta gerando titulo com falha
Por exemplo: no api ele gera automadico o titulo com o boleto com o número do código de barra não valido informa na hora de pagar
E no mesmo titulo o QR e código do pix funiona
O Boleto vencido no código de barra não esta atualizando para um novo valar como juros ,e aí o cliente reclama enchendo o saco
Tem como olhar o que esta contendo no seu sistema
Respostas
Não vai achar problema realicionado o assunto se caso eu mandar backup agora?
O caso foi resolvido, ela ignorando o titulo, boleto e pagando via pix
Vou esperar o ukauth gerar algum titilo com erros dia cordo o assunto dessa discussão gero um backup e mando
Boa tarde prezado(a),
Me envie seu backup pelo privado, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
O boleto que ela estava tentando pagar em qualquer banco dava como baixado liquidado! a mesma cobrança ela pagou via pix e aceitou normal!
Agora é o que tá
Se o boleto estava como baixado e liquidado, como foi que a mesmo cobrança foi paga via pix! que o mesmo deveria esta baixado e liquidado fia pix
porque isso?
- E também, tem titulo que o mkauth processa com erros e não abre a cobranca via pdf, mas o mesmo titulo pelo número do pix consegue fazer pagamento
Bom dia prezado(a),
Me envie um titulo deste, que aprersenta o problema ao tentar pagar pelo código de barras.
Obs.: Lembrando que o titulo não pode ser gerado com data de vencimeto retroativa, ou seja, não é possivel gerar título com a data de vencimento que já passou.
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Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
O site sim/ É essa Versão 21.06 que esta tendo problema no boleto do api, esta dando baixa e não cria outro boleto com juros e multas, o mesmo titulo via pix acorre normal sem problema, contando que pelo código de barra do boleto mostra baixado liquidado, o mesmo titulo via pix o pagameto vai, porquer isso Pedro?: o mesmo titulo baixado liquidado e no pix não esta baixado liquidado livra para pagamento
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
O cliente copia os números do código de barras selecionando direto do boleto ou ele recebe por e-mail ou SMS?
Fez o teste com o aplicativo do banco lendo o código de barras?
Fez o downgrade para a versão 21.06 e testou?
Você se refere a este tópico e configurou para recalcular automatico?
https://mk-auth.com.br/forum/topics/api-cancelando-boleto
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Equipe MK-AUTH
O caso do problema é no mkauth
O boleto vencido, O cliente copiar o código de barra, na hora de pagar informa titulo já liquidado / baixado
Mais o boleto não foi pagou por motivo do mkauth ter cancelado baixado e não criou ou com multa e juros, esse é o problema que esta tendo
O mkauth esta dando baixa depois do boleto vencido e não cria outro! ( agora o mesmo via pix funciona perfeitamente criando outro )
E as opção desse recurso esta configurado corretamente como vocês me orientou em outra discussão.
Qual é o solução para que o mkauth veia criar um novo boleto que não esta criando depois de vencido.
aqui amanheceu com problema na comunicação do gerencianet na hora de atualizar os boletos vencidos agora os boletos qua ainda vão vencer esta normal
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Se for Gerencianet, faça downgrade na para versão 21.06 e teste.
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Equipe MK-AUTH