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Respostas

  • DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS Maio 7, 2021 19:14

    Ok, conseguir subir a logo colocando manualmente na pasta através do winscp.

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 7, 2021 11:11

    Bom dia prezado(a),

    Parece que perdeu a permissão na pasta.

    Tenta atribuir permissão na pasta.

    Se não funcionar, faz um teste restaurando seu backup em uma máquina de teste com a nova ISO atualizada para a versão mais recente do sistema.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS Maio 6, 2021 20:59

    Da erro ao enviar não vai;

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado(a),

    Você está fazendo o upload da logo em Provedor > Dados do provedor, clicando em cima da logo do provedor, no final da página, depois na janela que abriu, você selecionou o arquivo clicando em "Enviar arquivo" depois enviou e salvou clicando em "Gravar"?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS disse:

    Continua o erro, erro%20logo.png

    não aparece a logo nem consigo subir novamente uma nova, da esse erro ai;

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 6, 2021 17:59

    Prezado(a),

    Em testes realizados também na versão 21.03 k3.1 com o update feito hoje, funcionou nos boletos, nas NFs e na tela inicial, mesmo fazendo alteração da logo novamente.

    Confira se a imagem que está importando é grande demais ou está com a extensão errada.

    Após alterar a logo, segure o Ctrl e pressione a tecla F5 para atualizar a página limpando o cache.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS disse:

    Sim, isso msm, logo após aparece esta tela que postei, estou na 21.03 k3. 1

  • DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS Maio 6, 2021 15:55

    Sim, isso msm, logo após aparece esta tela que postei, estou na 21.03 k3. 1

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 6, 2021 15:22

    Boa tarde prezado(a),

    Você está fazendo o upload da logo em Provedor > Dados do provedor, clicando em cima da logo do provedor, no final da página, depois na janela que abriu, você selecionou o arquivo clicando em "Enviar arquivo" depois enviou e salvou clicando em "Gravar"?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS disse:

    Continua o erro, erro%20logo.png

    não aparece a logo nem consigo subir novamente uma nova, da esse erro ai;

  • DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS Maio 6, 2021 14:20

    erro.png

    DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS disse:

    Continua o erro, erro%20logo.png

    não aparece a logo nem consigo subir novamente uma nova, da esse erro ai;

  • DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS Maio 6, 2021 11:58

    Continua o erro, erro%20logo.png

    não aparece a logo nem consigo subir novamente uma nova, da esse erro ai;

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 6, 2021 11:37

    Prezado(a),

    Em testes realizados na versão 21.03 k4.9 com o update feito hoje, funcionou nos boletos, nas NFs e na tela inicial, mesmo fazendo alteração da logo novamente.

    Após alterar a logo, segure o Ctrl e pressione a tecla F5 para atualizar a página limpando o cache.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH



    DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS disse:

    16203072160166310512776086804303.jpgVersão atual 21.03 K 3.1, não está aparecendo a logo em nada, boletos, NF, Tela inicial, 

  • DIEGO ALBERTO SILVA SANTOS Maio 6, 2021 10:19

    16203072160166310512776086804303.jpgVersão atual 21.03 K 3.1, não está aparecendo a logo em nada, boletos, NF, Tela inicial, 

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