Prezados,
Já achei tópicos falando disso + venho acrescentar. Já faz algum tempo que o sistema não inclui em nenhuma busca os títulos de clientes desativados, alem de não incluir os mesmos em arquivos remessa de bancos.
Por favor Pedro, reveja esse conceito, pois se um cliente paga uma pendencia e já está desativado, não temos nem ideia que isso ocorreu. Da maneira que está, as dividas de clientes inativos somem das buscas. Não faz nenhum sentido isso. Esse negocio de ficar reativando para ver débito de cliente desativado não tem cabimento. Mesmo porque se você está buscando por nosso número é porque na maioria das vezes não sabe a que cliente se refere. Vamos ter que esperar a boa vontade do cliente pagar todos os débitos que deixou para poder desativa-lo?
Os índices de inadimplência geralmente são casos de relevância que devem ser acompanhados de perto por qualquer empresa financeiramente sadia. Não consigo entender porque esse parâmetro antes funcional foi negligenciado ou suprimido.
Divida não deixa de ser divida porque o cliente foi desativado por inadimplência e deve constar em todas as buscas, relatórios e arquivos remessa.
Sem mais, desde já agradeço a atenção que sempre me é prestada.
Versão 4.110 64bits
Respostas
Inclusive isso acontece no fechamento de caixa, quando o cliente vai na empresa, paga o boleto e cancela a internet, logo desativamos o cliente, o valor que ele pagou some do caixa, ai da a diferença, os clientes desativados precisam continuarno sistema
Mas você já falou com o Pedro sobre isso?
Douglas Martins disse:
Cara Patrícia. Não falei diretamente com ele, porem já vi aqui no fórum tópico antigo falando sobre isso e nada foi alterado desde a versão 3.98 ou 3.96 se não me engano.
Patricia Costa disse:
Entendi...
Pelo visto não vai resolver, tenho o mesmo problema aqui!
Na realidade esse foi um problema fabricado. Até a versão 3.96 ou 98 não era assim
Douglas eu testei, o caixa não sofre alteração, mesmo o cliente sendo desativado ou deletado.
Douglas Martins disse:
Também não percebi o problema interferindo no caixa, porém interfere em todo resto: Arquivo remessa, relatórios, busca de títulos, etc...
Patricia Costa disse:
Pablo, eu já testei aqui com clientes desativados, procurando o titulo pelo nosso numero e encontra normal.
Pablo Z Silva disse:
Qual versão Patrícia ? Pois na 4.110 não funciona.
Patricia Costa disse:
-
1
-
2
de 2 Próximo