Prezados,
Meu Sistema parou de enviar e-mails automáticos para os clientes faz cerca de uns 2 meses sem que nenhuma alteração tenha sido feita. Funciona só enviando manualmente, o que está gerando um transtorno absoluto visto que muitos dos clientes já optaram e se acostumaram com essa modalidade de cobrança. Observei algumas soluções propostas no fórum, + assim como o problema não era o mesmo, a solução não se fez eficaz...
Sem mais, desde já agradeço todo tipo de ajuda... Um abraço a todos...
Respostas
Bom dia rezado,
Fez alguma alteração nas permissões ou nas mensagens?
O backup automático enviado para o e-mail está funcionando?
Trabalha com qual banco?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
1-) Alterei o corpo dos e-mails faz um tempo. Agora que você perguntou talvez essa alteração tenha coincidido com a falha.
2-) O Backup automático funciona normalmente.
3-) Banco Sicoob.
Desde já agradeço a atenção.
Alguém tem alguma ideia para solução? Não existe erro no envio, simplesmente não executa a tarefa de enviar, pois não aparece nem nos logs de mensagens dos clientes... Só envia e aparece no log quando feito de forma manual...
Boa tarde prezado,
Verifica o consumo do disco e da memória RAM.
Me encaminha os prints do consumo de memória RAM, disco e processamento.
O sistema está instalado em uma máquina física local?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Prezado, vai me perdoar + não vai ser questão de hardware. Está instalado em uma lamina Dell PowerEdge com Processador duplo de 6 core cada + 128 GB de RAM e 4 TB de SSD em Raid10. Estou usando essa versão do sistema desde que foi lançada e só nos 2 últimos meses o envio automático começou a falhar. Só o envio de e-mail automático não funciona. Todo o resto funciona com maestria e com velocidade de resposta que o hardware permite.
Sim está em uma máquina física local.
Onde fica o crontab responsável por esses envios na versão 4.113. Pra mim o problema está ai...
Prezados,
Localizei o cron responsável pelo envio automático de e-mails em /etc/cron.d/email (me corrijam se eu estiver errado).
Dentro dele encontrei os comandos utilizados para envio:
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_15p.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_15p.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_10a.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_05a.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_00.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_05d.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_10d.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_15d.php > /dev/null 2>&1
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_aniv.php > /dev/null 2>&1
Criei cobranças em um usuário de teste para todas as situações e executei os comandos no terminal.
Os únicos que funcionaram foram o envio 5 dias antes do vencimento:
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_05a.php > /dev/null 2>&1
E a mensagem de aniversário:
/opt/php5/bin/php -q /opt/mk-auth/scripts/mail_aniv.php > /dev/null 2>&1
O que pode estar ocorrendo? Será que os arquivos de script estão corrompidos???
Alguém tem uma luz?
ja o meu a dois meses parou de fazer o envio do backup automático o dos clientes funciona perfeito... uso a ferramenta postmark para fazer o intermedio e monitoramento dos email e meu servidor de email é o gmail. pois usa ele pra gerenciar meu domínio, é o mais estável....
Porem por algum motivo parou de enviar o backup automático.
O meu é exatamente a situação inversa... Recebendo backup diariamente.
POP TELECOM disse:
Qual a versão do seu Mk-Auth ? Pode postar aqui um dos arquivos mail_xx.php do seu mkauth para eu substituir aqui e testar pra ver se é o arquivo?
POP TELECOM disse:
ac