Caro Pedro,
Quero parabenizar a nova versão do MKauth que mostra varias mudanças sutis, porem muito uteis. Uma delas eu não entendi muito bem ou ela não está funcionando adequadamente, pois eu mesmo fiz a sugestão a algum tempo:
Ao abrir ou responder um chamado, está aparecendo antes do texto digitado o user do cliente ao qual o chamado se refere. A cada resposta aparece repetidas vezes o user do cliente. Será que a intenção não seria de aparecer o funcionário ou usuário do sistema que efetuou aquela resposta? Pelo menos acho mais útil que aparecesse quem respondeu o chamado ao invés do cliente que o chamado se destina.
Segue imagem para ajudar a entender...
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