Postado por Jefferson em 26 de Fevereiro de 2011 às 12:33pm
boa tarde a todos, estou com um serio problema, eu possuía varios clientes com vencimento no dia 20 e alterei para o vencimento no dia 25, meu sistema fico então com vencimentos dia 10 e 25, porem todos os meus clientes que estavam com vencimento dia 20 e foi alterado para dia 25 são cortados antes da data correta, o certo seria contar cinco dias após o dia 25 e cortar, porem o sistema conta cinco dias apos o dia 20 e corta eles em pleno dia de vencimento, apos o dia 20 se eu clicar em, titulos vencidos ele me mostra todos os clientes que só venceriam no dia 25, segue um print de hoje 26/02/2011 com varios clientes que tem o vencimento no dia 25. obrigado e abraço a todos...
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ao alterar o dia de vencimento o sistema não alterar os vencimentos do titulos que já foram criados anteriomente, e como o sistema corte de acordo com o vencimentos do titulo e não do vencimento do cliente isso ocorre.
somente alterando os vencimento dos titulos que já foram craidos anteriomente, sempre lembrando o sistema gera os titulos de acordo com o vencimento do cliente mais o sistema corta os clientes de acordo como vencimento dos titulos.
Jefferson disse:
como acertar isso sem ter que criar novos cadastros? obrigado...
então amigo, eu ja alterei o vencimento dos clientes, porem não sei como alterar o vencimento dos titulos, por exemplo: um cliente acessa a central do assinante e olha a sua data de vencimento, lá está dia 25, porem quando chega o dia 20 e eu olho os titulos vencidos esse mesmo fulano esta la na lista, sendo assim, quando chega o dia 25 que seria o real vencimento dele o sistema bloqueia ele, como eu faria para alterar o vencimento do titulo do cliente?
a vou aproveitar o topico para fazer um pedido, quando ou vou acessar o mk-auth da casa de algum cliente eles sempre veem o numero total de clientes que eu tenho, e ficam fazendo perguntas em cima disso, meus amigos que tem redes tb ficam sabendo a quantidade de clientes que tenho se eu tiver que acessar o mk-auth na frente deles (é como se alguem perguntasse o quanto vc ganha), gostaria de deixar esse pedido, que se possivel em uma proxima atualização vc escondesse essas informaçoes, para que nao tenhamos que ficar nos expondo, eu ja costumo mecher bem rapido para tentar evitar que vejam, obrigado e abraços...
ver se a data de seu mk-auth esta correto e nas permissões do usuario tem a opção totais, desativa ela que o sistema não mostra mais os totais no webadmin.
Jefferson disse:
então amigo, eu ja alterei o vencimento dos clientes, porem não sei como alterar o vencimento dos titulos, por exemplo: um cliente acessa a central do assinante e olha a sua data de vencimento, lá está dia 25, porem quando chega o dia 20 e eu olho os titulos vencidos esse mesmo fulano esta la na lista, sendo assim, quando chega o dia 25 que seria o real vencimento dele o sistema bloqueia ele, como eu faria para alterar o vencimento do titulo do cliente?
a vou aproveitar o topico para fazer um pedido, quando ou vou acessar o mk-auth da casa de algum cliente eles sempre veem o numero total de clientes que eu tenho, e ficam fazendo perguntas em cima disso, meus amigos que tem redes tb ficam sabendo a quantidade de clientes que tenho se eu tiver que acessar o mk-auth na frente deles (é como se alguem perguntasse o quanto vc ganha), gostaria de deixar esse pedido, que se possivel em uma proxima atualização vc escondesse essas informaçoes, para que nao tenhamos que ficar nos expondo, eu ja costumo mecher bem rapido para tentar evitar que vejam, obrigado e abraços...
amigos estou tendo problemas quando um cliente resolve alterar a data de vencimento tb, clientes com vencimento alterado esta sendo cobrado duas vezes no sistema, e tb estou com um outro problema aqui, eu coloco auto ip e auto mac desativado e msmo assim ele amarra o ip e o mac ao login, quando o mikrotik troca o ip da pessoa ela nao consegue mais se conctar... obrigado
amigo pedro, seria possivel vc acessar meu mk-auth para ver oq esta acontecendo? estou com varios problemas na parte financeira, quando eu comecei a usar o sistema eu nao usava a parte financeira, quando eu via que a pessoa pago (no site do banco) eu ia em titulos vencidos e colocava receber e pronto, agora estou tentando utilizar o sistema e ta dando varios problemas, principalmente quando o cliente muda sua data de vencimento, vou em titulos vencidos e falta gente, se ficar assim as pessoas que nao aparecem ficam sem pagar, e outras estao sendo cortadas em datas erradas, viro a maior bagunça e ja nao estou entendendo nada, nao sei se estou pedindo de mais, sei que deve ser bem corrido pra vc, pois pra mim ja é corrido imagina pra vc, porem peço q se puder dar essa atençao pra mim e me ajudar a resolver esse problema serei muito agradecido, creio que eu nao esteja sabendo resolver o problema mais deve ser algo simples, abraços.
me envia um backup seu para errovencimento@mk-auth.com.br com o login de algum cliente com esse problema que irei olhar.
Jefferson disse:
amigo pedro, seria possivel vc acessar meu mk-auth para ver oq esta acontecendo? estou com varios problemas na parte financeira, quando eu comecei a usar o sistema eu nao usava a parte financeira, quando eu via que a pessoa pago (no site do banco) eu ia em titulos vencidos e colocava receber e pronto, agora estou tentando utilizar o sistema e ta dando varios problemas, principalmente quando o cliente muda sua data de vencimento, vou em titulos vencidos e falta gente, se ficar assim as pessoas que nao aparecem ficam sem pagar, e outras estao sendo cortadas em datas erradas, viro a maior bagunça e ja nao estou entendendo nada, nao sei se estou pedindo de mais, sei que deve ser bem corrido pra vc, pois pra mim ja é corrido imagina pra vc, porem peço q se puder dar essa atençao pra mim e me ajudar a resolver esse problema serei muito agradecido, creio que eu nao esteja sabendo resolver o problema mais deve ser algo simples, abraços.
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Jefferson disse:
a vou aproveitar o topico para fazer um pedido, quando ou vou acessar o mk-auth da casa de algum cliente eles sempre veem o numero total de clientes que eu tenho, e ficam fazendo perguntas em cima disso, meus amigos que tem redes tb ficam sabendo a quantidade de clientes que tenho se eu tiver que acessar o mk-auth na frente deles (é como se alguem perguntasse o quanto vc ganha), gostaria de deixar esse pedido, que se possivel em uma proxima atualização vc escondesse essas informaçoes, para que nao tenhamos que ficar nos expondo, eu ja costumo mecher bem rapido para tentar evitar que vejam, obrigado e abraços...
Jefferson disse:
a mudança da permissão deu certo, obrigado!
amigo pedro, seria possivel vc acessar meu mk-auth para ver oq esta acontecendo? estou com varios problemas na parte financeira, quando eu comecei a usar o sistema eu nao usava a parte financeira, quando eu via que a pessoa pago (no site do banco) eu ia em titulos vencidos e colocava receber e pronto, agora estou tentando utilizar o sistema e ta dando varios problemas, principalmente quando o cliente muda sua data de vencimento, vou em titulos vencidos e falta gente, se ficar assim as pessoas que nao aparecem ficam sem pagar, e outras estao sendo cortadas em datas erradas, viro a maior bagunça e ja nao estou entendendo nada, nao sei se estou pedindo de mais, sei que deve ser bem corrido pra vc, pois pra mim ja é corrido imagina pra vc, porem peço q se puder dar essa atençao pra mim e me ajudar a resolver esse problema serei muito agradecido, creio que eu nao esteja sabendo resolver o problema mais deve ser algo simples, abraços.
Jefferson disse: