Bom dia , utilizo a versão 22.03 e sempre me deparo com um problema , quando verifico os clientes conectados pelo MKAUTH, sempre difere dos clientes conectados nos mikrotiks, e isso faz com que tambem surja outro problema, quando vou em um cliente verificar se o mesmo esta conectado, ele aparece como desconectado nas informações de conexão. Sou obrigado a reparar todos os clientes, selecionando tudo e clicando no botão de reparar, ai as conexões caem e os clientes batem certo com o mikrotik.
Esse problema alem de ficar ruim de controlar os clientes conectados, tambem faz com que nosso atendimento pense que o clente esta desconectado, atrapalhando nosso atendimento, notamos que parece que essa descinronização entre mkauth e mikrotik, e tambem algumas conexões pppoe que caem, geralmente acontece no horario de backup automatico que é entre as 3 e 4 da manha.
O que ja testamos:
- Hora e data do mikrotik e mkauth estão sincronizadas ok
- Todas as config SSH e porta estão OK
- Espaço no HD , Memoria e tudo mais no equipamento que esta o MKAUTH está OK
- Nossa Versão 22.03 (não faço update pois sinceramente, sempre arruma uma coisa e estraga outras, então essa pra nós é a menos ruim)
Preciso de ajuda!!! Agradeço quem puder ajudar
Respostas
Bom dia prezado(a),
Se você utiliza a comunicação por Radius, faça uma tentativa com uma VPN entre o MKAUTH e o Mikrorik.
Não é da mesma questão, mas é a mesma possível solução:
https://mk-auth.com.br/forum/topics/mkauth-nao-derruba-os-clientes-...
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Boa tarde , fiz os procedimentos informados e continua dando o problema, ele somente para de acontecer se eu editar o arquivo backup que esta no cron.d e desabilitar todos os backups que estão neles, mas aí tem que ficar fazendo backup manualmente e não vai para o email, como posso resolver isso, sem atualizar o sistema!
Boa tarde prezado(a),
Qual o tamanho do backup automático e do backup manual?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
pra mim aqui tbm o mesmo problema , tenho 234 ativos normalmente controlados pelo radios , se eu pedir para dar manutenção ou alterar acontece a função normalmente , mais em clientes conectados apresenta apenas 1 neste momento
sobre as regras de bloqueio e plano down funciona perfeitamente