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Olá Pedro e pessoal que acompanha o forum,

reparei nessa ultima atualização que houve mudança na parte de Suporte, em especial na maneira de visualização dos chamados.

Pedro, creio que foi muito útil essa mudança, pois foi esta sendo possivel arquivar no desktop o chamado, más para nós, estamos tendo um pouco de dificuldades, pois da maneira antiga ( quando se clicava em ficha, logo dava a opção de impressão ) era mais facil de visualizar o chamado e tentar resolver diretamente da central ou adotar a decisão tecnica mais rapido.

Gostaria de ver a possibilidade com você, se seria possível adicionar um link para impressão direta embaixo do chamado do cliente, para ficar igual ao jeito que era antes, assim teria a opção tanto de obter a ficha em PDF quanto impressão direta, facilitando a visualização.

desde de já te agradeço pela atenção.

Muito Obrigado

Alan - Pombonet