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Chamado Cliente Desativado

Postado por Altair santos de quadros em 28 de Outubro de 2013 às 9:58am

Olá, estou com seguinte problema, não estou conseguindo abrir chamado para os usuários que estão desativado no sistema.

Situação: o mesmo era cliente e o mesmo foi desativado por cancelamento o mesmo deseja tornar cliente novamente, então o mesmo já tem equipamentos instalados, o chamado é aberto para reativação e visita para vistoria. mas hoje o sistema não me deixar, tem alguma outra formar, ou teria como verificar isso?

Se algum souber alguma forma, agradeço senão Pedro poderia habilitar no sistema opção de abrir chamados para os desativados.

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Respostas

  • ism 28 de Outubro de 2013 as 11:13am

    Acompanhado

  • Pedro Filho 29 de Outubro de 2013 as 11:47am

    é como vc falou, desativado é somente para manter salvo os dados do cliente, não é mais para alterar, incluir produtos, chamados e etc...

  • Altair santos de quadros 29 de Outubro de 2013 as 11:56am

    mas se o mesmo via voltar se cliente? tenho aproveitar este cadastro Pedro?

  • Gean Kelyson Pereira de Assis 29 de Outubro de 2013 as 12:02pm

    é só ativar antes e fazer abrir o chamado depois do mesmo ativo

    Altair santos de quadros disse:

    mas se o mesmo via voltar se cliente? tenho aproveitar este cadastro Pedro?

  • Altair santos de quadros 29 de Outubro de 2013 as 1:55pm

    mas não fica certo porque, se eu ativa a cobrança vai ser efetivada? e a O.S, demora a ser efetuada a cobança vai ocorrer.

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