Boa tarde Pedro.
1- Estou utilizando aversão MK-AUTH 20.01 :: K4.9 e a mesma não esta atualizando o boleto atrasado na central do assinante mesmo gerando a segunda via, e quando o cliente vai realizar o pagamento com o boleto gerado o atendente informa que o boleto já foi baixado, verifico no gerencianet e esta tudo ok, valores atualizados porem no MK-auth ele esta pegando o boleto cancelado.
2- Na central do cliente quando o mesmo vai imprimir o carnê o mesmo esta saindo com a data zerada ocasionando o seguinte erro na integração do gerencianet (Aviso! Erros encontrados: A propriedade [expire_at] informada é inválida....)
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Se estiver utilizando um layout personalizado, faz o teste utilizando o layout padrão do sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
PESSOAL SERÁ QUE ALGUEM PODE AJUDAR SOBRE ISSO, NUNCA CONSEGUI RESOLVER, O BOLETO NA CENTRAL DO ASSINANTE NAO ATUALIZA ! JA TESTEI VÁRIAS VERSOES DO SISTEMA JA ESTÁ PREJUDICANDO ...
Estou com o mesmo problema há mais de 1 ano e nada até hoje. Nesta semana instalei o sistema do zero e cadastrei tudo na mão achando que poderia ser algum problema no meu backup e mesmo assim nada (PERDA DE TEMPO). Pelo visto é trocar de sistema porque até o suporte não sabe dá uma solução. Sempre diz que para eles funcionam, mas há vários relatos aqui no fórum do mesmo BUG. Lamentável, melhor deletar o sistema e excluir este fórum.
Também continuo com esse problema.
quando se vai em financeiro segunda via onde dificilmente o cliente vai e se clicar na figura da impressora ai sim o boleto vem atualizado porem esse boleto é apenas pra visualizar ele não cria um PDF e não baixa apenas visualiza e mesmo que ir no cadastro do cliente e clicar no campo boleto
vcs dever corrigir no sistema na criação do PDF pois sempre mostra o boleto original que se o cliente tentar pagar já estar cancelado....ela não consegue e fica estressado pois nas LOTERICAS agora não querem receber se o boleto não estiver atualizado DATA MULTA E JUROS ...
Depois de furçar bastante percebi que que é no arquivo "prepara_boleto.php", ele é responsável por gerar boleto em pdf.
Eu manipulei os arquivos html da central para usar a variavel "21boleto.php" ela gera o boleto em html apenas. Ai funcionou tudo normal.
Depois de furçar bastante percebi que que é no arquivo "prepara_boleto.php", ele é responsável por gerar boleto em pdf.
Eu manipulei os arquivos html para usar a variavel "21boleto.php" ela gera o boleto em html apenas. Ai funcionou tudo normal.
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