[RESOLVIDO] Campos Obrigatórios - Mesmo preenchidos geram erro

Pessoal,

Estou com uma versão atualizada do MK-Auth (MK-AUTH 24.01 :: TUX 4.9 )

Estamos tentando cadastrar novos clientes e o seguinte erro abaixo é emitido ao clicar em gravar:

Ocorreu um erro no cadastro do cliente, tente novamente
preenchendo os campos requeridos corretamente...

 

São preenchidos os campos:
 - Nome completo: 
 - Nome resumido:
 - E-Mail:
 - CPF
 - RG/IE:
 - Expedicao:
 - Telefone:
 - Nome pai:
 - Nome mãe:
 - Naturalidade:
 - Nascimento:
 - Login:
 - Senha:
 - Plano:
 - CEP:
 - Endereço:
 - Numero:
 - Bairro:
 - Complemento:
 - Cidade:


Também já verificamos:
 - Espaço em disco
 - Executei o reparar dados do sistema

Após repararo dos dados do sistema, todos os clientes estão chegando no mkauth com erro de login e senha.

e com isso tudo qualquer alteração em qualquer campo de cliente atualmente cadastrado, também recebo o erro: Ocorreu um erro ao alterar os dados.

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Qual a versão que utilizava antes?
    Volte para esta versão e veja se funciona.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Acabei de fazer o downgrade e nada ainda, campos de edição de clientes tudo dando erro, e todos os clientes não autenticam, no radius.log acusa erro de login incorreto, mas está tudo ok, inclusive subi manualmente os usuarios no concentrador.

     

     

  • Apos Fazer downgrade para uma versão anterior (MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.9 ), agora recebo o seguinte erro:

    Erro na operacao, acesso negado...

     

  • Prezado(a),

    Tente na versão 22.04.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Na versão 22.04 normalizou o cadastro de clientes.
    Mas o erro do radius persiste, clientes com cadastro de login e senha corretos, mas o radius está recusando a conexão alegando login incorreto.

    Wed Feb 21 17:40:02 2024 : Auth: (112) Login incorrect (No Auth-Type found: rejecting the user via Post-Auth-Type = Reject): [ ##### /######] (from client CCR 1009 PPPoE CPN port 15740421 cli

  • Após cinco tentativas de reparo dos clientes, tudo normalizou!

  • Bom dia prezado(a),

    Que bom que conseguiu resolver.

    Agradecemos o feedback.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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