Olá!
Estou tendo problemas para identificar essa falha:
O MK-Auth baixa o título com valor pago 0,00, no gerencianet o boleto fica no estado de "marcado como pago". Alguém está ou esteve com o mesmo problema?
***Verificando o que pode estar causando esse problema, percebi que o boleto do cliente está baixando quando o cliente acessa a área do cliente e gera uma segunda via do boleto, o mk-auth baixa o título com valor pago com 0,00.****
Resposta do suporte Gerencianet:
A informação do valor recebido de uma determinada cobrança é enviada para o seu sistema.
Nesse caso, o seu sistema tem em posse essa informação para trata-la internamente.
Recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte do sistema para verificar o motivo na qual o seu sistema não esta utilizando a informação enviada.
Departamento de Relacionamento com o Cliente.
Gerencianet S.A
Alguém que possa me ajudar ficarei grato!
Edinho Souza
ES TELECOM
Respostas
é eu tou com problema com baixa do gerencianet a uns 30 dias ja.Só fazendo teste e nada ate o momento.
Verifiquei o tópico, mas não encontre a solução.
Bom dia prezado(a),
Já existe um tópico aberto sobre a mesma questão:
https://mk-auth.com.br/forum/topics/falhas-na-versao-22-03-l4-9
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH