conseguiu solução para esse porblema ao enviar por PDF no email e no chat bot? eu aqui tbm tenho o mesmo problema a muito tempo. deve ter uma maneira de alterar essa configuração de ajuste de pagina, no caso o dimensionamento. O mesmo layout usado no navegador fica normal, somente qdo sistema envia por pdf automatico pelo email e mensagem whatsapp.
Bom dia, se possível, aceite meu convite de amizade. Você poderia me enviar um boleto em formato .pdf no privado para que eu possa verificar o problema?
Os novos modelos de layouts estão com tamanhos pré-definidos, seguindo o padrão da folha A4, para impressão ou no navegador, como visto.
Creio que o chatbot está colocando as margens, mas como você falou, o e-mail também aplica as margens. ai ja não sei qual pode ser a causa, aqui o .pdf está normal, mas cada caso é um caso.
O tamanho do layout antigo era de 100% e se ajustava à página. Como mencionado, os novos seguem o tamanho A4. Se eu descobrir algo, retornarei aqui.
Este está sendo gerado corretamente, tanto via email quanto bot e navegador... "layout PDF"
Rocha Net > 🌎 Ajuda sistema MK-AUTHAgosto 29, 2023 15:25
Como relatei acima, não se trata dos navegadores, estes abrem de maneira correta porém sem margens. O problema é quando o sistema gera estes arquivos em .pdf e envia, eles estão indo com margens padrão e o layout não tem estas margens e acaba cortando os boletos. OBS: Nos testes de vocês está ok, aqui não está.
Fizemos testes de envio de boleto em PDF com o mesmo layout, do sistema para o e-mail do cliente e funcionou corretamente. Baixamos e abrimos os boletos fora do navegador também, todos estão corretos. Estamos utilizando a mesma versão que você, mas atualizamos hoje.
Faça testes com os outros layouts e em outros navegadores.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe MK-AUTH
Respostas
conseguiu solução para esse porblema ao enviar por PDF no email e no chat bot? eu aqui tbm tenho o mesmo problema a muito tempo. deve ter uma maneira de alterar essa configuração de ajuste de pagina, no caso o dimensionamento. O mesmo layout usado no navegador fica normal, somente qdo sistema envia por pdf automatico pelo email e mensagem whatsapp.
Bom dia, se possível, aceite meu convite de amizade. Você poderia me enviar um boleto em formato .pdf no privado para que eu possa verificar o problema?
O tamanho que fica ideal seria 89%
Valeu, aguardo.
Como relatei acima, não se trata dos navegadores, estes abrem de maneira correta porém sem margens. O problema é quando o sistema gera estes arquivos em .pdf e envia, eles estão indo com margens padrão e o layout não tem estas margens e acaba cortando os boletos.
OBS: Nos testes de vocês está ok, aqui não está.
Prezado(a),
Fizemos testes de envio de boleto em PDF com o mesmo layout, do sistema para o e-mail do cliente e funcionou corretamente.
Baixamos e abrimos os boletos fora do navegador também, todos estão corretos.
Estamos utilizando a mesma versão que você, mas atualizamos hoje.
Faça testes com os outros layouts e em outros navegadores.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Print do PDF enviado por e-mail e chat-bot , ele gera com bordas...
Creio que o problema é porque o PDF gerado não tem margens, aí fica menor, cortando as laterais e indo o restante para outra página.
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