Em testes realizados na versão 23.06, funcionou corretamente.
Qual a versão do sistema? Este da imagem é um PDF enviado ao cliente ou somente o layout em PDF aberto no navegador? Tente em outro navegador, como o Chrome ou Firefox. Corrija as margens, o cabeçalho e o rodapé da impressora no navegador.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe MK-AUTH
Estou com o sistema na última versão (MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.9)... Os boletos nos navegadores estão perfeitos, porém os boletos enviados por .PDF via e-mail e chat-bot via WhatsApp estão com este problema. Os novos layout's são maravilhosos, porém estão com esse problema. Creio que seja simples resolver.
Fizemos testes de envio de boleto em PDF com o mesmo layout, do sistema para o e-mail do cliente e funcionou corretamente. Baixamos e abrimos os boletos fora do navegador também, todos estão corretos. Estamos utilizando a mesma versão que você, mas atualizamos hoje.
Faça testes com os outros layouts e em outros navegadores.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe MK-AUTH
Rocha Net > 🌎 Ajuda sistema MK-AUTHAgosto 29, 2023 15:25
Como relatei acima, não se trata dos navegadores, estes abrem de maneira correta porém sem margens. O problema é quando o sistema gera estes arquivos em .pdf e envia, eles estão indo com margens padrão e o layout não tem estas margens e acaba cortando os boletos. OBS: Nos testes de vocês está ok, aqui não está.
Os novos modelos de layouts estão com tamanhos pré-definidos, seguindo o padrão da folha A4, para impressão ou no navegador, como visto.
Creio que o chatbot está colocando as margens, mas como você falou, o e-mail também aplica as margens. ai ja não sei qual pode ser a causa, aqui o .pdf está normal, mas cada caso é um caso.
O tamanho do layout antigo era de 100% e se ajustava à página. Como mencionado, os novos seguem o tamanho A4. Se eu descobrir algo, retornarei aqui.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Em testes realizados na versão 23.06, funcionou corretamente.
Qual a versão do sistema?
Este da imagem é um PDF enviado ao cliente ou somente o layout em PDF aberto no navegador?
Tente em outro navegador, como o Chrome ou Firefox.
Corrija as margens, o cabeçalho e o rodapé da impressora no navegador.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Estou com o sistema na última versão (MK-AUTH 23.06 :: TUX 4.9)... Os boletos nos navegadores estão perfeitos, porém os boletos enviados por .PDF via e-mail e chat-bot via WhatsApp estão com este problema. Os novos layout's são maravilhosos, porém estão com esse problema. Creio que seja simples resolver.
Creio que o problema é porque o PDF gerado não tem margens, aí fica menor, cortando as laterais e indo o restante para outra página.
Print do PDF enviado por e-mail e chat-bot , ele gera com bordas...
Prezado(a),
Fizemos testes de envio de boleto em PDF com o mesmo layout, do sistema para o e-mail do cliente e funcionou corretamente.
Baixamos e abrimos os boletos fora do navegador também, todos estão corretos.
Estamos utilizando a mesma versão que você, mas atualizamos hoje.
Faça testes com os outros layouts e em outros navegadores.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Como relatei acima, não se trata dos navegadores, estes abrem de maneira correta porém sem margens. O problema é quando o sistema gera estes arquivos em .pdf e envia, eles estão indo com margens padrão e o layout não tem estas margens e acaba cortando os boletos.
OBS: Nos testes de vocês está ok, aqui não está.
Valeu, aguardo.
O tamanho que fica ideal seria 89%
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