boleto pago e arquivo de retorno não baixou

bom dia 

estou com um probleminha, se alguém consegue me ajudar

o cliente pagou o boleto no banco , o boleto foi liquidado ,

baixei o arquivo de retorno do banco , busquei esse  arquivo no MK AUTH

porem o cliente costa como se o boleto não foi pago, vou enviar fotos, 

ai não sei se fiz algo  de errado ou foi o banco 

se alguém souber agradeço. 

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Respostas

  • Aceite a solicitação de amizade que irei ver o que pode ser. 

    Rodrigo Abilio Klein disse:

    fiz ali como falou mais continua o boleto como se não estivesse pago, não entendo Sem%20t%C3%ADtulo-4.jpg

    Sem%20t%C3%ADtulo-5.jpg

    Sem%20t%C3%ADtulo-.6jpg.jpg

    boa tarde 

    fiz como falou tinha dois clientes com problema , um deles deu certo como você falou, o outro não deu. esse de 49,95 é um boleto proporcional ao dias de vencimento , sera q pode ser isso ?

    o estranho q no banco de a entrada , 

  • fiz ali como falou mais continua o boleto como se não estivesse pago, não entendo Sem%20t%C3%ADtulo-4.jpg

    Sem%20t%C3%ADtulo-5.jpg

    Sem%20t%C3%ADtulo-.6jpg.jpg

    boa tarde 

    fiz como falou tinha dois clientes com problema , um deles deu certo como você falou, o outro não deu. esse de 49,95 é um boleto proporcional ao dias de vencimento , sera q pode ser isso ?

    o estranho q no banco de a entrada , 

  • Se tiver ficado como titulo não encontrado, então processa novamente o arquivo, mas marcando a opção todas as contas.

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