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[resolvido] Boleto é gerado com erro no mk-auth e normal no gerencianet

Postado por Fábio Soeiro Mandu em 23 de Julho de 2019 às 1:26pm

Prezados estou com um problema chato aqui no Mk-auth. Boleto é gerado com erro no mk-auth e normal no gerencianet.

Ao clicar no boleto do cliente:

Erro apresentado:

Aviso!

Erros encontrados:
A propriedade [expire_at] informada é inválida....

Alguém tem ideia do que esta ocorrendo? O erro persiste quando o proprio mk-auth gera o boleto, quando eu mesmo gero de forma manual não acontece o erro. O problema apareceu ao atualizar para a 19.01

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 23 de Julho de 2019 as 1:39pm

    Boa tarde prezado,

    Você utiliza o fortunus?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Fábio Soeiro Mandu 23 de Julho de 2019 as 1:41pm

    Esqueci de dizer. utilizo a Nova API

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado,

    Você utiliza o fortunus?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 24 de Julho de 2019 as 9:03am

    Bom dia prezado,

    Já verificou nos logs, o que pode ser?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Patricia Costa 25 de Julho de 2019 as 7:14pm

    Esse titulo tem a data proporcianal ou total? Se for propocional com menos de 10 dias apresenta esse erro.

  • Fábio Soeiro Mandu 26 de Julho de 2019 as 9:27am

    Tanto proporcional como total.

    Patricia Costa disse:

    Esse titulo tem a data proporcianal ou total? Se for propocional com menos de 10 dias apresenta esse erro.

  • Patricia Costa 26 de Julho de 2019 as 6:00pm

    E tanto um como o outro apresenta esse problema sendo gerado pelo sistema?

    Fábio Soeiro Mandu disse:

    Tanto proporcional como total.

    Patricia Costa disse:

    Esse titulo tem a data proporcianal ou total? Se for propocional com menos de 10 dias apresenta esse erro.

  • Fábio Soeiro Mandu 30 de Julho de 2019 as 9:43am

    Sim.

    Patricia Costa disse:

    E tanto um como o outro apresenta esse problema sendo gerado pelo sistema?

    Fábio Soeiro Mandu disse:

    Tanto proporcional como total.

    Patricia Costa disse:

    Esse titulo tem a data proporcianal ou total? Se for propocional com menos de 10 dias apresenta esse erro.

  • Fábio Soeiro Mandu 30 de Julho de 2019 as 9:49am

    A verdade é que desde a atualização do sistema para as versões 18.01 em diante estão com muitos problemas, principalmente em relação a nova API do gerencianet. Boleto que não gera, carne que é gerado como boleto, etc....

    Outro problema ao gerar nesse momento um boleto de forma manual : Erros encontrados:
    A string não corresponde ao modelo: ^[1-9]{2}9?[0-9]{8}$....

    São erros que não consigo compreender. Mas seu eu utilizar o fortunus, tudo vai tranquilo, ja na nova API, tem hora que funciona e outras não. Infelizmente não consigo utilizar mais o fortunus pq o sistema so gera o boleto se clicarmos em cima.

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 31 de Julho de 2019 as 10:56am

    Bom dia prezado,

    Já verificou se no financeiro do cadastro do cliente, está selecionado a nova API do gerencianet?

    Verifica se a integração está correta e teste, seguindo os passos 5.3, 5.7 e 5.10 da documentação https://dev.gerencianet.com.br/docs/mk-auth

    Tentou reparar os clientes? Reparar-clientes.png

    Sobre string, veja o tópico a seguir, para ter uma ideia do que seja, mas em que verificar nos logs do Gerencianet:

    http://mk-auth.com.br/forum/topics/gerencianet-erro-a-string-muita-...

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • cristiano duarte moraes da silva 31 de Julho de 2019 as 6:07pm

    Verifique o email,tente colocar outro email nesse cadastro do cliente ou outro vencimento

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