Pessoal estou passando apuros com o banco bradesco.
Minha carteira é 6 sem registro, quando acesso o netempresa e vou em arquivo de retorno aparece uma mensagem dizendo para retornar mais tarde, ja falei com 5 pessoas pelo 0800 ninguem resolve, nem mesmo meu proprio gerente, o bancooooo ruimmmm, ja trabalhei com itau,santander, sicoob... e nenhum tive problemas, mas o bradesco é campeão em mentiras pelo fone, mentem mais que bula de biotonico, acreditem se quiser mas disseram que isso é o meu computador e pediram pra formatar huauhauha, testei em 5 maquinas diferentes todos igual, voltando ao assunto eles falam que eu preciso enviar remessa para o banco, mas minha carteira é simples não precisa de remessa, eles insistem que não gera retorno pq nao gero remessa, onde no MK_AUTH gera remessa? sei que os caras não sabem nada, mas só para eu ter argumentos onde gero remessa?
Se alguem puder dar uma luz eu agradeço.
Obrigado a todos
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Respostas
Boa noite.
Desculpe a demora para responder, estava na correria com o provedor.
É como você disse Pedro, pessoal desqualificado, sem nenhum conhecimento do próprio sistema utilizado pelo banco.
Depois de ficar 3 horas no telefone recebendo instruções sem sentido algum desisti do atendimento pelo telefone, fui até a agência e falei com o gerente, ou ele resolvia ou estava trocando de banco.
Ele resolveu o problema, ele tinha apenas que liberar para o sistema deles gerar o arquivo de retorno.
Pedro eu não utilizo remessa, uso carteira6, gero pelo Mk-auth e envio para o cliente, quando ele paga eu vou ao site do bradesco e faço o download do arquivo de retorno contendo os pagamentos referente ao dia que desejo.
Muito simples, apenas pessoas desqualificadas atendendo.
Obrigado a todos pela atenção, quem tiver com o mesmo problema fale com seu gerente pois necessita habilitar a opção de gerar o arquivo de retorno, vá direto a agência e evitem muitas dores de cabeça e stress com o atendimento por telefone.
amigos estou com uma duvida, depois de gerar o arquivo de remessa o boleto é gerado pelo banco ou por vcs mesmos usando algum programa ??
Bradesco esta uma porcaira mesmo amigo, cheio de gente sem conhecimento trabalhando, gera uma carta de homologação de boletos para eles dentro do sistema e entrega e ver qual é a resposta...
amigo, primeiro você mandou criar o arquivo de retorno, no site do netempresa?
aqui eu pego o retorno tranquilamente.
1º vou no menu recebimentos ---> consultar ----> conta principal ----> seleciono o perido ----> depois mando exportar
2º abro weddata se eu não me engano ----> retorno ----> escolho os arquivo e mando receber
3º depois e só importar para o mk-auth e ser feliz.
Alguem da uma luz por favor, logo começa cair pagamento e não sei o que fazer.