Backup não funciona, nem o por email, nem o pelo mega.
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Backup não funciona, nem o por email, nem o pelo mega.
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Qual a versão do sistema?
O sistema está gerando o backup automático?
Verificou se consta no log o envio do backup?
Qual o tamanho do backup automático?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Versão MK-AUTH 19.01 :: K3.1
Sim esta gerando o backup automatico
Não tem log de envio, só que gerou
Tamanho de 12 mb
Prezado(a),
O sistema está saindo para a internet?
Faz o teste de ping para IPs e endereços externos.
Já tentou fazer um novo update pelo Putty?
Não aparece o log de envio em Provedor > controle de logs > logs de mensagens ?
Já tentou restaurar esse backup automático em uma máquina de teste, para saber se restaura todos os dados, clientes, lançamentos, planos e etc?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Sim, esta saindo para interet.
Pinga normal
Já fiz update
Olhei errado, aparece sim o log de envio de backup
marcospradoinfo@gmail.com
Esse teste de restaurar ainda não fiz. Porém o backup funcionava normalmente, ai do nada parou de enviar. Já troquei o e-mail para verificar, porém nao vai de jeito maneira.
boa tarde, estou com mesmo problema.
qual ferramenta o mk-auth está utilizando para enviar email?
testei aqui as 3 opções que existe.
MUTT
SENDMAIL
PHP MAILER
mesmo assim não consigo enviar email através do mk-auth. (internet OK)
o problema surgiu apos atualização para 19:01.
Boa tarde prezado(a),
Se não estiver conseguindo enviar e-mail para os clientes, configura esse e-mail, no Mozilla Firefox com os mesmo dados que foram configurados no sistema e faz o teste de envio e recebimento.
Faz um novo update pelo putty, também.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Igor Dib disse:
Boa tarde, tambem fiz todos os procedimentos e nao envia.
Gostaria de pedir auxilio pois o cliente quando entra solicitando cadastro pelo hotsite sai todo em caixa alto(maiusculo).
Se alguem puder me ajudar...
Bom dia novamente, sigo com o problema. Sinceramente não sei mais o que fazer, achei que poderia ser o servidor smtp do gmail, troquei para 2 diferentes, e o problema persiste do mesmo jeito. Nem o do MEGA esta funcionando. Ta complicado ter que ficar fazendo backup manual
UP - Atualização, continuo com problema para o backup, o estranho é que eu já tinha desistido. Agora fui entrar no e-mail do backup e vi que recebi backup 5 dias seguidos, de um e-mail backup@mk-auth.com.br. So veio 5 dias e parou novamente, muito estranho. Sigo no aguardo de uma solução ou reposta para o nosso problema.
Este problema existe a quase 1 ano e até o momento nao foi solucionado... Fiz também diversos teste pelo E-mail e pelo MegaUpload também não funciona
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