Precisei fazer um backup do mkauth para subir uma nova VM, ao ler o backup notei que as informações de dados do provedor, planos, recursos do sistema, servidor de email, servidos de sms, dias de vencimento, recursos da central, etc... todas essas informações vieram com padrão da instalação, não foram alteradas após o backup, testei com backup manual e com o backup automático feito pelo mkauth, ambos ocorre o mesmo problema, versão do sistema em funcionamento 25.05, nova VM mkauth versão 25.05 .. dados como clientes, boletos, chamados funcionaram normalmente.
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Respostas
Boa tarde CARLOS COSTA
resolveu ai se nao me chama tem meu contato no meu perfil.
Bom dia prezado(a),
Possivelmente o sistema não conseguiu restaurar o backup corretamente.
Qual o tamanho do backup?
Dependendo do tamanho do bacukp, pode acontecer isso e será necessário restaurar da seguinte forma:
Copie o backup para a pasta /opt/mk-auth/bckp
Renomeie o arquivo para 000backup.maz
Execute a opção "Restaurar 000backup" do menu principal pelo Putty e aguarde concluir.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
me chama no meu zap ta no meu perfil. te ajudo 0800 melhor de conversar em tempo real
obrigado pela informação mas não é cache, realmente não leu informações ... verificando agora vi que os chamados também não vieram no backup ..
nao é bug visual não meu nobre. quando clica em alterar depois de restaurar ja olhou se info ta la. pode ser apenas cashe.