ATENCAO !!! com clientes Desativados

Ola, hoje descobri algo que me tirou o sono, se aconteceu com mais alguem, por favor, compartilhem pq e muito grave.

Seguinte, um cliente ligou no escritorio pedindo bloqueio temporario alegando problemas de R$, e assim foi feito, apos 20 dias o cliente foi pagar, e pediu pra continuar bloqueado durante o periodo de ferias da escola.

a secretaria vendo que o cliente estava apenas bloqueado, deu baixa no boleto pago normalmente, excluio os boletos ja lancados ainda a vencer do cliente pra nao constar no relatorio de contas a receber e finalmente desativou o cliente.

eu decidi entao desbloquear o mesmo pra nao ficar dando msg de boleto pendente, apenas ficar na tela de nome e senha, obviamente nao logava, uma vez que o cliente estava desbloqueado, e claro, desativado, em Vermelho e tudo na lista de cliente.

Pra minha surpresa o cliente navegando 11:40 da noite, conferi e o mesmo estava em Vermelho, desativado o cadastro, Solucao, ativa-lo e desativa-lo novamente.

Resultado, vou ter que conferir um por um dos 68 clientes que estao desativados pra ter certeza que isso nao esta acontecendo com mais algum.

Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.

Join MK-AUTH

Enviar-me um email quando as pessoas responderem –

Respostas

  • realmente é um problema muito grave amigo... aqui comigo tbm está acontecendo o mesmo!
  • Comigo tb.................

  • o meu ta do mesmo jeito..   aqui tambem e outra coisa o atalho de desativa e ativar o cliente... ta muito complicado para ativar o cliente, o Pedro poderia voltar ao normal...
  • TBM ESTOU COM MESMO PROBLEMA O PEDRO FILHO.. JA SE PRONUNCIOU??????????????//
  • E AE NINGUEM AI PARA SE PRONUNCIAR!!!!!
  • desative em opções o item auto desbloqueio e veja se o problema continua.
  • Meu sistema bloqueia e desbloqueia normalmente...

     

    quem esta bloqueado não navega de jeito nenhum, sempre confiro no address-list do firewall se possui a mesma quantidade de IP's.

    uso a opção auto desbloqueio em setada em não.


  • vc tem clientes desativados ai Felipe ?? algum já foi desativado sozinho ??

    Felipe José Salata disse:

    Meu sistema bloqueia e desbloqueia normalmente...

     

    quem esta bloqueado não navega de jeito nenhum, sempre confiro no address-list do firewall se possui a mesma quantidade de IP's.

    uso a opção auto desbloqueio em setada em não.


  • tenho clientes meia duzia de clientes inadimplentes, que após X dias (cadastrados no mkauth) são bloqueados automaticamente,  e não conseguem de jeito nenhum passar da tela de corte.

     

    após quitação do débito, é feito o desbloqueio e navega normalmente, somente dessa forma... nunca é desbloqueado automaticamente pelo sistema (sem baixa de titulos)

  • A QUESTAO AMIGO EH O CLIENTE QUE ESTA INADIPLENTE E DESATIVADO AI O CLIENTE PROCURA PARA ACERTAR A CONTA MAS NAO QUER RELIGAR A INTERNET.. POREM QUANDO DA BAIXA NO BOLETO VENCIDO O CLIENTE MESMO DESATIVO SE ELE TENTA NAVEGAR ELE CONSEGUE.. PODEM FAZER O TESTE AI PARA VCS VEREM!!!

    Felipe José Salata disse:

    tenho clientes meia duzia de clientes inadimplentes, que após X dias (cadastrados no mkauth) são bloqueados automaticamente,  e não conseguem de jeito nenhum passar da tela de corte.

     

    após quitação do débito, é feito o desbloqueio e navega normalmente, somente dessa forma... nunca é desbloqueado automaticamente pelo sistema (sem baixa de titulos)

This reply was deleted.