Olá,
Coloquei o meu plano 15 p/ "5 dias" e o corte p/ 10 dias, mas depois de 5 dias de atraso o sistema não migra o usuário para o "plano 15", mas depois de 10 dias de atraso efetua o bloqueio. Alguém já teve esse problema nesta versão?
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Respostas
Dei baixa no boleto do cliente no plano 15, em quanto tempo o sistema retornará com o plano original para o cliente após ter dado baixa no boleto?
Esperei por 24 horas e entrou no plano 15 nesta manhã.
A minha configuração: plano 15 com "5" dias e o corte com "10" dias.
Isso foi apenas um teste que fiz ontem, vamos ver agora nos próximos dias, casa se houver clientes em atraso.
Bom dia prezado(a),
Fez essa configuração recentemente?
Repara os clientes, selecionando todos e clicando no botão verde com desenho de chave de boca e depois reinicia o sistema.
Repara os clientes, novamente e aguarde.
Em testes realizados nessa mesma versão, funcionou.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH