ajuda com arquivo de retorno

luiz henrique de souza gomes Junho 15, 2011 23:11

Amigo já passei por essa situação aqui e sabe o que foi que aconteceu o cliente mudou de plano e gerei outro carne pra o mesmo e nao substituir o carne e o cliente continuou pagando o carner antigo so descobrir quando ficou bloqueado e informei que nao consta o pgto da mensalidade e ele informou que pagou ai mandei mes funcionários pegar o comprovante e a conclusão foi isso ele estava com o carne antigo e no cadastro dele estava outros boletos e Fiz a correção, espero ter ajudado...

Pedro Filho Junho 17, 2011 1:23

vc alterou algum dado de sua conta bancaria no sistema ??

Aridelson Carvalho Junior Junho 17, 2011 9:12

Não, são as mesmas contas que estavam na versão anterior.

Agora existem títulos que ele localiza e outros não, mas quando fazemos a busca manual o titulo esta no sistema.

Tenho dois bancos, o da caixa ate agora ta normal só o Bradesco que não.

Só não entendi porque quando vamos baixar o arquivo retorno agora tem que colocar a conta uma por uma, pois só a conta do Bradesco tenho criada 3 vezes no MK-AUTH com instruções diferentes.

Pedro Filho disse:

vc alterou algum dado de sua conta bancaria no sistema ??

Pedro Filho Junho 18, 2011 0:52

o sistema controla as contas para evitar misturar os titulos na hora de baixar e pq vc usa tantas contas ??

Aridelson Carvalho Junior disse:

Não, são as mesmas contas que estavam na versão anterior.

Agora existem títulos que ele localiza e outros não, mas quando fazemos a busca manual o titulo esta no sistema.

Tenho dois bancos, o da caixa ate agora ta normal só o Bradesco que não.

Só não entendi porque quando vamos baixar o arquivo retorno agora tem que colocar a conta uma por uma, pois só a conta do Bradesco tenho criada 3 vezes no MK-AUTH com instruções diferentes.

Pedro Filho disse:
vc alterou algum dado de sua conta bancaria no sistema ??

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