Backup versão 25,08 lento

Boa tarde!! Fui instalar um mkauth backup , porém quando puxo o backup , demora demais , uns 30 minutos para aparecer o cliente , depois mais 30 minutos para aparecer os títulos ,,, máquina i7 dual , 8 gigas , 1900 clientes ativos + 1900 clientes inativos . Alguém sabe o que pode ser ?

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RouterOS versão 7.20.6 não funciona controle de banda para upload

Percebi que todos os clientes PPPoE estão com upload livre de controle de banda, depois que fiz upgrade do RouterOS para versão 7O download deles funciona normalmente de acordo com o plano, mas o upload não.Alguma configuração específica pra isso?

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FATURAMENTO ERRADO

 boa tarde,As notas fiscais (NFCOM) continuam sendo faturadas com o valor do plano e nao com o valor que o cliente pagou.Como fazemos para corrigir isso? 

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SEM CONSEGUIR GERAR CARNÊ 2026 - MK-AUTH 64 BITS 18.01 (ANTIGA) / MIGREI PARA A MK-AUTH 25.08 :: TUX 6.12

Boa tarde,  estou com problemas para gerar boletos para 2026, minha versão é muito antiga MK-AUTH 64 BITS 18.01 com a forma antiga de integração. Intalei a nova versão o mk-auth  MK-AUTH 25.08 :: TUX 6.12 em outra máquina restaurei meu backup e fiz a integração nova com o EFI para testar. Mas não estou conseguindo fazer se comunicar e gerar carnê, já revisei os tokens, será se é pq não ta com a licenciado ainda essa nova versão? ERRO: Warning: Undefined array key "barcode"…

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Troca de Banco Api

Boa tarde senhores, tenho uma api gerencianet Efi ja configurada, e os clientes ja estao com boletos geradas nela, porem eu precisaria cadastrar uma nova conta da Efi, se eu migrar esses clientes pra nova conta da efi, os boletos que foram gerados, vai ter algum impacto por exemplo na hora de da baixa automatica? ou não terá problema?

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Erro para gerar carnê no Cel-Cash

Boa tarde,Alguem teria uma solução para o Cel_cash, com MK-AUTH 25.08 :: TUX 6.12; OBs: isso ja vem desde a versão 20.01Quando vou gerar um carne para cliente, esta acontecendo erro no Mk-Auth, ja no Cel_Cash e gerado normalmente, os boletos avulsos são gerados normalmente sem erro.Não tem um padrão, tem vez que gera normalmente, ocorre casos de conseguir gerar o carne na terceira ou quarta vez, toda vez que acontece esse erro, tenho que ir no site do Cel-Cash e cancelar os boletos gerados no…

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Cancelar NFCOM

Bom dia, Pedro!Emiti as notas para o mês incorreto, e agora precisa cancelar para emitir para o mês correto, porém não encontrei nada para cancelar a nota.

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MEU MK AUTH NAO GERA CARNES E BOLETOS PRA 2026

BOM DIA A TODOS, MEU SISTEMA ESTÁ COM UMA LIMITAÇÃO NA GERAÇÃO DE COBRANÇAS PARA SOMENTE ATÉ O ANO DE 2025, NAO SEI ATUALIZANDO VAI RESOLVER, PORÉM AI TENHO UM NOVO PROBLEMA NÃO ME RECORDO DA SENHA DE INSTALAÇAO TINHA ELA GUARDADA PORÉM ACABEM PERDENDO ALGUNS ARQUIVOS JUNTO COM ELA, GOSTARIA DE SABER COMO PROCEDER, DESDE JÁ OBRIGADO.

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Cliente paga a fatura sistema mantém bloqueado

Acontece em alguns clientes que o cliente paga a fatura. E o mkauth não libera , mantendo bloqueado , não são todos os clientes,passa 2 horas e nada de voltar preciso desbloquear manualmente, conecta normal sem precisar de reparo,  Estou na versão 25,08 tux4.19

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Após atualização meu contrato não exibe dia do vencimento

Após atualizar a versão a variável dia de vencimento não aparece no contrato 

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CRON EVOLUTION API

QUERIA SABER COMO FAÇO PARA MUDAR A CRON DE ENVIO DE COBRANÇAS PELA EVOLUTION API

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Backup versão 25,08 lento

Boa tarde!! Fui instalar um mkauth backup , porém quando puxo o backup , demora demais , uns 30 minutos para aparecer o cliente , depois mais 30 minutos para aparecer os títulos ,,, máquina i7 dual , 8 gigas , 1900 clientes ativos + 1900 clientes inativos . Alguém sabe o que pode ser ?

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RouterOS versão 7.20.6 não funciona controle de banda para upload

Percebi que todos os clientes PPPoE estão com upload livre de controle de banda, depois que fiz upgrade do RouterOS para versão 7O download deles funciona normalmente de acordo com o plano, mas o upload não.Alguma configuração específica pra isso?

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COMO ALTERAR O NCM NO MK AUTH

Estou com um problema na hora de fazer notas fiscais modelo 62, e esta dando um erro na hora de enviar a nota:verificando o erro é relacionando a NCM ou outras questoes relacionadno ao cadastro do produto porem essas outras questões ja estão alinhadas, mas o campo NCM não tem no cadstro do produto para alterar 

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Pagina do cartão de credito

Pedro, queria saber como enviar o link para o cliente pagar com cartão sem precisar o mesmo lugar na central, tentei enviar o link com o prepara_cartão.hhmv mas ele so carrega de estiver logado na central.

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FATURAMENTO ERRADO

 boa tarde,As notas fiscais (NFCOM) continuam sendo faturadas com o valor do plano e nao com o valor que o cliente pagou.Como fazemos para corrigir isso? 

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Lançamento automático das tarifas

Olá Bom dia, Procurei aqui nos tópicos porém não encontrei. Utilizo Gerencianet, teria como fazer o auto-lançamento da tarifa cobrada pelo Gerencianet no caixa assim que for processado retorno por eles?

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NOTAS FISCAIS (NFCOM) SEM O DESCONTO.

Prezado Pedro,Mês passado emite as Notas e as mesmas vão com o valor do boleto cheio exemplo: boleto de R$119,00 se o cliente pagar até o vencimento tem R$20,00 de desconto e paga R$99,00.Hoje 29/12 atualizei o sistema novamente para ver se não tinha realizado alguma alteração, e emite as Notas Fiscais, continua pegando o valor cheio do boleto e o engraçado que se o cliente pagar atrasado esse plano que o boleto é R$119,00 pagando atrasado o juros e multa vai +ou- para R$122,50 ae esse valor…

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Após atualização meu contrato não exibe dia do vencimento

Após atualizar a versão a variável dia de vencimento não aparece no contrato 

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Endpoint carnê

Olá, existem algum endpoint para criação de carnê no mkauth?

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