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[resolvido] MK-AUTH NÃO ESTÁ BLOQUEANDO OS CLIENTES

Postado por Vitor Cesar da Silva de Paula em 4 de Dezembro de 2018 às 10:16am

Bom dia, 
O meu MK-Auth não está bloqueando os clientes com boletos em atraso. Todos os clientes no  sistema estão liberados. 
meu sistema está atualizado(MK-AUTH 64 BITS 18.01)  e a configuração está dentro do padrão ensinado pelo manual. 
Bloqueio via RADIUS, o cliente não loga. 
O problema é que o boleto vence e o cliente não aparece como bloqueado.

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Marcações: atraso, automático, bloqueio, boleto, em, mk-auth
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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 4 de Dezembro de 2018 as 11:41am

    Bom dia prezado,

    As configurações de corte em Opções > Configurar recursos, estão configuradas corretamente?

    219051738?profile=original

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Vitor Cesar da Silva de Paula 4 de Dezembro de 2018 as 11:43am
    Sim, está exatamente assim.
  • Vitor Cesar da Silva de Paula 4 de Dezembro de 2018 as 5:00pm

    222507969?profile=original

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 4 de Dezembro de 2018 as 5:36pm

    Boa tarde prezado,

    Nas conexões dos clientes também está configurado corretamente?
    tem que verificar a comunicação entre o MK-AUTH e o Mikrotik.
    Faz um novo update com o Putty.
    Manda reparar os clientes.
    222885926?profile=original

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Vitor Cesar da Silva de Paula 4 de Dezembro de 2018 as 6:08pm

    Já mandei reparar os clientes, as conexões estão corretas também fiz o update via SSH antes de vir ao fórum questionar .

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 5 de Dezembro de 2018 as 2:55pm

    Boa tarde prezado,

    Seu sistema está instalado em uma máquina física localmente?

    Confere as regras no firewall.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Vitor Cesar da Silva de Paula 5 de Dezembro de 2018 as 3:09pm
    Está instalado em uma máquina física e não possuo regras em firewall. Porém o meu problema é no sistema ... Otodos os clientes, com boletos em atraso, estão liberados .... Mesmo com a configuração padrão indicada por vocês
  • Vitor Cesar da Silva de Paula 12 de Dezembro de 2018 as 9:35pm
    ????
  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 13 de Dezembro de 2018 as 12:51pm

    Boa tarde prezado,

    Já conferiu as configurações conforme está na aba Manual aqui do fórum?

    Lá informa que é necessário criar algumas regras.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Vitor Cesar da Silva de Paula 13 de Dezembro de 2018 as 1:16pm
    Sim, todas as configurações batem corretamente.
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