MK-AUTH

Boa noite Pedro,

Estou com erros nos arquivos de retorno em boletos registrados e boletos não registrados já que tenho duas contas.

Os boletos registrados nunca encontraram os clientes no arquivo de retorno, dando erro "Títulos não encontrados no sistema...".

Após a atualização do 4.112 para 4.113, os boletos não registrados que funcionavam normalmente, também apresentam o mesmo erro.

Existem títulos que não estamos encontrando no sistema nem de forma manual.

Preciso disso com certa urgência. Agradeço!

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Bom dia 

Pior que atualizei o sistema ontem e também estou com o problema de "Titulo não encontrado no sistema..." na hora de receber o arquivo de retorno. Procurando manualmente eu encontro os títulos.

Banco -> Caixa; CNAB -> 240 

Depois que apresentou o problema, você alterou algum dado no cadastro da conta?

Bom Dia Patricia

Não fiz nenhuma alteração. Verifiquei que o retorno do Sicredi CNAB400 está funcionando normal. 

OBS: Conferindo retorno(Caixa CNAB240) de outros dias, que tinha sido realizado com sucesso, quando clico em processar eles também mostram "Títulos não ..."

Rodrigo, clica em reparar a conta no cadastro da conta e depois ver se processa direito.

Rodrigo Juliano Lira disse:

Bom Dia Patricia

Não fiz nenhuma alteração. Verifiquei que o retorno do Sicredi CNAB400 está funcionando normal. 

OBS: Conferindo retorno(Caixa CNAB240) de outros dias, que tinha sido realizado com sucesso, quando clico em processar eles também mostram "Títulos não ..."

Patricia, fiz o reparo na conta porém o erro ainda permanece :( . Tenho um Mk-auth para testes na mesma versão. Subi um backup e também dá o mesmo erro.

Para nível de teste subi um backup em um  MK-auth "limpo", sem fazer o update do sistema após instalar, e a parte de retorno está funcionando normal. Então atualizei o sistema e volta o problema dos títulos :(.

Obs: Não posso deixar a base teste em produção porque não tem o registro, é apenas para testes.

Então você está tendo problemas com a leitura somente na nova versão, é isso?

Rodrigo Juliano Lira disse:

Para nível de teste subi um backup em um  MK-auth "limpo", sem fazer o update do sistema após instalar, e a parte de retorno está funcionando normal. Então atualizei o sistema e volta o problema dos títulos :(.

Obs: Não posso deixar a base teste em produção porque não tem o registro, é apenas para testes.

Boa noite, nenhuma alteração!

Patricia Costa disse:

Depois que apresentou o problema, você alterou algum dado no cadastro da conta?

Boa noite Patricia,

Ele não faz a leitura corretamente e não encontra os boletos nem processando o arquivo de retorno e nem por busca manual. Preciso disso com urgência.

Atenciosamente,

Patricia Costa disse:

Então você está tendo problemas com a leitura somente na nova versão, é isso?

Rodrigo Juliano Lira disse:

Para nível de teste subi um backup em um  MK-auth "limpo", sem fazer o update do sistema após instalar, e a parte de retorno está funcionando normal. Então atualizei o sistema e volta o problema dos títulos :(.

Obs: Não posso deixar a base teste em produção porque não tem o registro, é apenas para testes.

Exatamente.

Patricia Costa disse:

Então você está tendo problemas com a leitura somente na nova versão, é isso?

Rodrigo Juliano Lira disse:

Para nível de teste subi um backup em um  MK-auth "limpo", sem fazer o update do sistema após instalar, e a parte de retorno está funcionando normal. Então atualizei o sistema e volta o problema dos títulos :(.

Obs: Não posso deixar a base teste em produção porque não tem o registro, é apenas para testes.

Celso, repara sua conta conta aí no cadastro da conta e ver se processa normalmente.



Celso Santos de Castro Júnior disse:

Boa noite, nenhuma alteração!

Patricia Costa disse:

Depois que apresentou o problema, você alterou algum dado no cadastro da conta?

Bom Dia

Fiz downgrade para a versão 4.112 e o sistema voltou a encontrar os títulos de retorno :)

Mas eu queria o 4.113 :(

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