Boa Tarde Pessoal!
Preciso de um help aqui!
Tive que formatar o MK-AUTH por que começou a dar problema com o mysql e começou a travar, clientes não logavam, etc, enfim muitos problemas, resolvi formatar e restaurar o backup atual, só que ao restaurar o backup, parece que tudo estava normal, mais ao entrar em chamados abertos, chamados concluídos, controle de instalações abertas, pendentes e concluídas, não tem nada. Tudo vazio.
A ISO utilizada para formatar é a que está no site hoje, se não me engano 4.97.
O backup que restaurei foi o manual, tenho também o automático de hoje cedo. Acredito que não tenha feito nada de diferente das outras vezes em que precisei restaurar o sistema e tudo voltava normalmente.
Alguém que puder ajudar, ou mesmo o Pedro, tinha muito conteúdo para se perder assim, controle de instalações tanto abertas, pendentes e concluídas tinham mais ou menos umas 700 ou 800, e chamados abertos mais ou menos uns 40 e chamados fechados em torno de 600.
Fico agradecido se algum puder ajudar.
Obrigado.
Silvio Pereira
silvio@untelecom.com.br
Respostas
tenta restaurar um backup anterior, se o backup que vc restaurou foi depois de um erro no BD o erro vem junto no backup...
Consegui! rsrs
Voltei o backup automatico de hoje cedo e voltou a aparecer os chamados e o controle de instalações normalmente, acredito que o erro então está no backup manual, mesmo que salva muita coisa, não está indexando algumas coisas como os chamados e o controle de instalações.
Qualquer coisa se precisar te envio os arquivos de backup para dar uma olhada e analisar o que pode ter ocorrido...
Obrigado pela atenção.
Silvio Pereira
silvio@untelecom.com.br
ok, se o arquivo não for muito grande, depois me envia...
União Telecom disse: