Comentários

• 

  🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 26 de Maio de 2020 as 3:22pm

  Boa tarde prezado(a),

  Faça dois updates, reiniciando a máquina a cada update, depois, verifique as seguintes questões:

  1 - A opção de accounting tem que está ativa; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
  2 - Porta do radius accounting no mikrotik é 1813 e a authenticate é 1812; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
  3 - O interim update tem que está ativo no mikrotik; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
  4 - Tempo do interim update no mikrotik maior do que 3 minutos podem fazer o sistema desconectar clientes; Ver em http://mk-auth.com.br/page/radius-com-pppoe
  5 - Senha errada, as vezes o navegador troca a senha do cliente ao alterar algum dado do mesmo no webadmin;
  6 - Tipo de conexão errado (hotspot e pppoe) no cadastro do cliente no webadmin;
  7 - IP que o cliente usa no momento não é o mesmo ip gravado no sistema;
  8 - MAC que o cliente usa esta errado, não é o mesmo gravado no sistema;
  9 - Ramal que esta definido para o cliente não é o correto ou o ramal esta com ip errado;
  10 - MikroTik não está cadastrado no mk-auth, o IP secrect estão errados no webadmin; Ver em http://mk-auth.com.br/page/configuracao-rede-e-radius
  11 - Alto trafego na rede, o que pode atrapalhar o accounting;
  12 - Veja também, se não ocorre falha de comunicação do mk-auth com seu mikrotik, com um ping de um para o outro, observa por alguns instantes se responde corretamente.

  Por último, confira, refazendo, todas as configurações de comunicação entre o sistema e o Mikrotik e reveja também as regras criadas.

  Qualquer dúvida, estamos à disposição.
  Atenciosamente,
  Equipe MK-AUTH
• 

  Grupo ABGS 28 de Janeiro de 2019 as 10:34am