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Bom dia amigos e colegas do fórum

Venho aqui expor os fatos na intenção de evitar aborrecimento a todos, ocorre que já a algum tempo recebo constantes promoções de uma empresa que vende equipamentos wireless, um tipo de spam via msn, reconheço que sempre me chamou atenção os preços que são ligeiramente mais em conta do que os demais fornecedores que já possuímos.

No entanto nos últimos dias, este tipo de marketing tem sido mais agressivo o que me levou a 'testar' a competência e honestidade de tal fornecedor, primeiramente informei que não teria interesse mas oque eu disse não teve efeito algum, continuei recebendo por 4 5 8 vezes ao dia as mensagens de spam no msn.

Devido a grande insistência do vendedor (b****.xxxx), preço convidativo e necessidade que todos temos de adquirir constantemente novos equipamentos.

Solicitei um orçamento, que veio rapidinho pelo msn, como qualquer empresa que se presa aqui temos um padrão a seguir, solicitei então que o orçamento e ficha cadastral fossem enviados por e-mail, quando o vendedor informou que havia enviado fui ler o e-mail.

Realmente o havia enviado, um e-mail da seguinte forma:

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remetente: fulana de tal
assunto: (sem assunto)
corpo da msg: ta ai em anexo
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Quase cai da cadeira, pensei que estivesse tratando com uma empresa, um vendedor mais propriamente dito e recebo um e-mail sem pé nem cabeça de uma 'vendedora', pior que isso, sem conteúdo e sem o dito 'anexo'.

Entrei novamente em contato pois pensei se tratar de um erro por motivo qualquer e solicitei que fosse enviado novamente pois o anterior estava no estado descrito acima.

Agora no mesmo msn que me atendia, deu a entender que se tratava de uma vendedora, pois a mesma usou toques pessoais do tipo 'meu anjo' no nosso contato comercial, um tanto incomum eu diria e nenhum pouco profissional, mas tudo bem, relevemos.

Chegou o segundo e-mail, agora anexo a ficha cadastral, o titulo da suposta empresa e o seguinte corpo:
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QUAQUAQUA TELECOM

Olá, esta ai a fixa cadastral em anexo. so baixa
OBRIGADO E BOA TARDE

*Fulana de tal
*Gestora de Vendas
MSN: srtaxxxxx.quaquaqua@hotmail.com
MNS: srxxxxxxx.wireless1@hotmail.com
www.quaquaquatelecon.com.br
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Logo pensei, querem que eu acredite que se trata de uma empresa séria e qualificada para nos atender, como qualquer fornecedor tentam forçar a primeira compra a vista com pagamento antecipado porque o risco de calote é grande (pros dois lados), mas não mostram nenhum profissionalismo e não tem sequer um padrão de atendimento no qual as coisas façam sentido, notem que o telecon esta escrito com N no final do e-mail.

Outra coisa que me chamou a atenção, a ficha cadastral veio no nome de uma outra empresa que não era a quaquaquatelecom mas sim a gógó technologies, muuuuito estranho, mas ainda assim cabe uma explicação pois muitas empresas tem nome fantasia e razão social totalmente distintas pensei comigo.

Preenchida a ficha cadastral e devolvida por e-mail como é nosso procedimento padrão, recebi o orçamento e o seguinte corpo da mensagem.
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ESTA AI O ORÇAMENTO JOÇADIGITAL
OBRIGADA BOA TARDE
*Fulana de tal
*Gerente de Vendas
Email: srxxxxxxx.wireless1@hotmail.com
WWW.QUAQUAQUATELECOM.COM.BR
TE:011 2373-XXXX
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Em anexo um documento do excel que continha os itens solicitados e seus preços, me chamou atenção o msn do anexo, diferente dos anteriores, e a falta de padronização e formatação do documento todo, bastante diferente do padrão de mercado.

Chegamos a parte que realmente se torna perigosa, a hora do pagamento.

Como já temos uma longa jornada como empresa já passamos por muitos desafios e a vários anos nossa politica mudou, ou melhor vem mudando.

Hoje não fazemos nenhum tipo de pagamento antecipado a novos fornecedores, compramos com crédito e pagamos no boleto normalmente depois de receber e conferir a mercadoria, também não é comum enviar ficha de cadastro pra qualquer empresa, pois isso mais cedo ou mais tarde pode se tornar um problema de solução complicada, exemplos não faltam.

Solicitei pagamento para 15 dias e aguardei pra ver no que ia dar, já que no inicio das conversas havia informado que não fechariamos nenhum tipo de pedido que fosse com pagamento antecipado.

Depois de a vendedora argumentar que ninguém fazia isso, dei como exemplo minhas duas ultimas compras exatamente dessa mesma forma, de empresas idôneas que anunciam nos fóruns de tecnologia que participo e que sem problema algum nos cedem crédito por merecimento.

Pra minha surpresa, a vendedora concordou em enviar a mercadoria no mesmo dia (sexta 20/07) pois segundo ela, tinha em estoque para despacho imediato mediante pagamento.

Fechado o pedido com frete por sedex no valor de R$ 57,00 o que é bem razoável pela distância envolvida fiquei tranquilo, na esperança que estaria recebendo a mercadoria mais tardar na terça ou quarta feira.

Terça feira nada de mercadoria, nada de nro do sedex pra rastreamento, solicitei novamente, 1 2 3 4 5x, só desculpas, na quarta a mesma coisa, até que a vendedora se tornou deselegante, praticamente me dando um puxão de orelha, pior que estava certa, o erro foi meu em confiar em uma empresa e uma pessoa que não tem nenhum comprometimento com seus clientes e não esta nem 'ae' pro que vão pensar.

Hoje quinta feira, entrei em contato novamente pra saber se poderia me passar o nro do sedex sim pois este seria ao menos um sinal de que haviam feito o despacho, nem que fosse de um tijolo mas teriam tido o trabalho de enviar alguma coisa pelo correio para meu endereço.

Recebi a seguinte resposta:
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Xxxxx Andraxx :DISTRIBUIDOR WIRELESS diz:
olha sinceramentex
seu pedido foi pro sedex hjx 
e assim que o xxxxpe chegar eu ja irei te passar o numerox

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Pensei comigo, eu já ouvi isso ontem, e também anteontem com uma série de explicações extras, porque agora eu devo acreditar que agora seja verdade ? 

Diz o ditado popular, 'quem avisa amigo é', quem já  sofreu nas mãos de fornecedores inescrupulosos sabe bem do que se trata,.

Se eu tivesse compromisso com algum dos equipamentos em questão com certeza estaria enrolado, como fiz um pequeno pedido para conhecer de certa forma os procedimentos da empresa e não paguei nenhum centavo adiantado o custo é meu aborrecimento por dias a fio.

Longe de mim querer prejudicar alguém, quero é proteger os interesses do nosso grupo de provedores, dos colegas dos fóruns e dos amigos que trabalham de sol a sol pra conseguir seu sustento, não temos tempo pra perder com este tipo de atitude nem podemos arriscar nosso suor colocando nosso ganho nas mãos de quem não cumpre com o combinado.

Então fiquem atentos aos contatos do DISTRIBUIDOR WIRELESS:

j******.wireless@hotmail*
t****.p******@hotmail*
b****.wireless1@hotmail*
b****.wireless@hotmail*

Como ainda não acabou, vou aguardar a numeração do sedex, a chegada da mercadoria e o desfecho dessa história antes de postar novamente.

Fica a dica, o risco sempre existe e você tem a chance de escolher melhor seus fornecedores.

Abraço a todos e agradeço por este espaço para poder compartilhar também nossas dificuldades.