Galera boa tarde,
Seguinte, instalei o Disc OS com placa fxo ligando para os ramais internos tudo certinho, ai fui ativar a ura fiz um arquivo de audio com a extenção correta (wav) e choguei pra dentor do Disc só que ligo pra meu número e qd atende não entra a mensagem que fiz, e sim uma padrão do sistema bem cutra, dá um toque já entra essa mensagem padrão do sistema e logo tudo fica mudo. Preciso de um help para colocar minha mensagem para rodar e tipo qd alguém ligar dar um toque inteiro ai entra a mensagem e o cliente ouve até o final, alguém poderia me dar uma ajuda ai? percebo que só falta algum detalhe bobo, é que minha noção de linux é muito ruim mesmo, valeu!
OBS- Procurei material na net sobre isso mas, não achei nada que pudesse ajudar, aproveitando, se alguém tiver algo sobre as configurações de modo geral dele seria muito bem vindo,obrigado.
Respostas
Como vai receber ligação sem criar rota de entrada?
Pode ser desde atendimento ...mas ele vai ter que direcionar para algum ramal...vc terá ramais e não alinha direta.
Ok obrigado pelas respostas, vou testar aqui. Realmente modifiquei variuos parametros para teste porém, não reiniciei o servidor.....
Alguém sabe se se preciso criar rota de entrata para conseguir usar a ura?
só criei rota de saida..........
Boa Noite, Marcelo
Isso e feito pelo Painel WEB mesmo, como nosso amigo mencionou acima, assim que fizer alteração na configuração tem que reiniciar o asterisk.
Marcelo da Silva Gomes disse:
Todos que vi mexer com isso sempre ou NUNCA reinicia o Asterisk...vai em Sistema e desliga o Asterisk e depois liga denovo...senão não entra as novas atribuições....
JOSE AUGUSTO Disse:
Você tem que criar as regras de atendimento.
Mais amigo, isso que vc se refere 'e pelo webadmin ou tem que ser feito pelo shell? pois j[a mudei varios paramentos na aba de atendimento automatico do Disc Os e continua a mesma coisa.....
Se puder ser mais preciso agradeço, valeu!
Me adiciona ai aondevou@hotmail.com
jeferson luiz rosa disse:
se tiver interesse eu configuro Central de Atendimento para Call Center, com URA, fila de atendimento, etc.
suporte@multimicro.com.br
To com a Localweb, mas não sei colocar pra funcionar? (81) 2626-1704
Você tem que criar as regras de atendimento.
Ninguém galera? ajuda ai por favor!!!!!