Boa tarde estou tendo um problema com bloqueios de clientes onde o sistema não bloqueia.
Fiz o downgrade para a versão 19.04 para ver se resolvia, mas não funcionou. Gostaria de voltar para a 21.04 mas não estou conseguindo.
Poderia me ajudar? Minha licensa é para a 21.04
Respostas
Faz um backup manual, salva em seu pc, baixa a nova iso e instala. Recupera seu backup e seja feliz
tem alguma forma de fazer o upgrade sem reinstalar a ISO?
Boa tarde prezado(a),
Os clientes em atraso estão ficando em vermelhos no sistema?
Ou os clientes estão ficando verdes?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
estão ficando em verde
Boa tarde prezado(a),
Os clientes que ficam verdes, estão em observação e não podem ser bloqueados.
Possivelmente a opção "manter atrasados em observação" em Opções > Configurar recursos, esteja ativada, basta desativar e salvar.
Depois, selecione todos os clientes e clique no botão verde com desenho de chave de boca, para reparar os clientes.
Aí é só aguardar que o sistema irá tirar da observação e bloquear os clientes em atraso.
Se a reparação não funcionar depois de alguns minutos, Selecione os clientes que estão verde, clique no botão do lápis azul, marque a opção "Observação: Ativar: ( )Sim (X)Não" e clique em "Enviar", para salvar.
Isso removerá os clientes da observação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Deu certo, muito obrigado pela ajuda.