Estou tendo umas dificuldades para gerenciar alguns campos no cadastro dos clientes onde se cadastram os "SSID", tipo de "Equipamentos", e principalmente no campo "Assunto" onde se abre os chamados do cliente.
Acho que seria útil para todo mundo se o Pedro deixa-se esse valores estático, tipo do mesmo jeito que cadastramos os pool em "Controle de Pool". Poderíamos cadastrar esses valores já predefinidos, dai o técnico, atendente, ou instalador somente selecionava o "SSID", tipo de "Equipamentos" do cliente e o que acho mais importante o campo "Asunto" da Abertura de chamada. Todos esses dados contem informações técnicas, que um simples atendente não tem conhecimento, dai temos erros ortográficos, e muitas vezes o técnico não entende o que atendente digitou...
Ate deixei pronto para o Pedro... rsrsrs
Espero que vcs achem interessante e o pedro também.
Um Abraço para todos...
Respostas
SEU MADRUGA acho que a ultima pessoa no MUNDO que não pode ser criticada é o Pedro pois sem ele não sei oque seria de nós foi ele que me ajudou em todas as etapas de minha empresa, graças a ele estou aqui hoje pois profissionalizei a minha empresa graças ao MK-AUTH sempre que ele pode nos ajuda mas realmente ele tem que correr atrás do sustento da família e nos ajuda sem cobrar nada, me sinto até envergonhado gostaria de poder contribuir mensalmente com ele pois é o minimo que posso fazer.... Pedro você poderia criar um icone na pagina inicial do site tipo "FAÇA UMA DOAÇÃO" assim muitos de nos poderíamos contribuir com este projeto tão maravilhoso .... Um abraço ... Rodrigo
ok pedro tem razão. desculpa as vezes julgamos sem pensar não leve a mal. tranquilo. eu só peço que quando tiver um tempinho da uma olhado nos meus tópicos e dar uma posição sobre sugestões minhas se são ou não possíveis de ser implantadas. no mais eu entendo seu lado. as correrias. abraço.
Pedro Filho disse:
Otimo Pedro... estou fazendo uma implantação de um sistema para gerenciar Ordem de Serviços com uma empresa que se chama Iclass, OS no celular com localização por GPS do técnico organizando OS por localização dos técnicos, e quando vc realizar essa mudança vai ficar muito bom... apos funcionando a implantação vou passar mais detalhes, mas para quem se inteireza.
www.iclass.com.br
Pedro Filho disse:
é uma boa ideia Dario e já estavam pensando em colocar em uma pagina somente para deletar essas opções e SEU MADRUGA o problema é tempo amigo, nos ultimos meses a remessa obrigatoria e a criação da versão 64bits do sistema atrapalharam muito os coisas aqui pois levaram mais tempo do que o previsto, mais já estar voltando ao normal e logo começo a colocar mais recursos...
SEU MADRUGA disse:
Acompanhando... eu achei legal mas ultimamente o pedro não mostra interesse em modifica algumas coisas no mk auth