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Respostas

  • Jonas Anjos de Sales 20 de Janeiro de 2023 as 2:35pm

    Nos detalhes do título do cliente está com o valor correto. Quando clico para ver o boleto ou mando pro cliente já gera com valor errado.

    10945663070?profile=RESIZE_930x

  • TIAGO DE BRITO COSTA 20 de Janeiro de 2023 as 4:36pm

    Boa tarde, estou cokm o mesmo problema identificado aqui, versão 22.04 L4.9,

    quando tento UPGRADE para versão 22.03 ele some a aba CONEXÕES e perco o acompanhamento dos ips e acesso do determinado cliente.

    o que fazer nessa situação.

    OBs.: até a versão 21.06 e não voltou a aparecer a aba conexões.

    agradeço desde já 

  • Jonas Anjos de Sales > TIAGO DE BRITO COSTA 20 de Janeiro de 2023 as 4:40pm

    Tiago boa tarde, a aba conexões pra mim está normal mas os boletos todos errados.

     

  • TIAGO DE BRITO COSTA > Jonas Anjos de Sales 20 de Janeiro de 2023 as 4:49pm

    Sim na 22.04 ela fica normal. Se eu der um downgrade pra 22.03 resolve os boletos mais some a aba conexões entendeu.

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > TIAGO DE BRITO COSTA 20 de Janeiro de 2023 as 5:27pm

    Boa tarde prezado(a),

    O menu "Conexões" só está disponível a apartir da versão 22.04.

    Nas versões anteriores, os clientes conectados agora, por exemplo, fica em Clientes > conectados agora, já os clientes com erro de acesso fica em Clientes > erros de acesso.
    Em Relatórios > conexçoes de acesso, você encontra conexões inválidas, conectados, ausentes e etc.

    O Pedro já foi informado da questão dos boletos sem atraso, com juros e multa, assim que sair o update com a correção, avisaremos.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Anjos de Sales > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 20 de Janeiro de 2023 as 5:35pm

    Dá pra fazer downgrade de versão pra corrigir isso?  

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Jonas Anjos de Sales 20 de Janeiro de 2023 as 5:54pm

    Boa tarde prezado(a),

    Sim, as versões anteriores estão funcionando corretamente.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Anjos de Sales > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 20 de Janeiro de 2023 as 8:10pm

    Fiz o downgrade e agora dá essa mensagem quando tento  abrir um boleto:

    Sistema não trabalha com boletos nessa conta 10945930665?profile=RESIZE_710x

  • Jonas Anjos de Sales > Jonas Anjos de Sales 21 de Janeiro de 2023 as 8:12am

    Bom dia Equite MK-Auth. 

    Me ajudem por favor. O que devo fazer?  

  • TIAGO DE BRITO COSTA > Jonas Anjos de Sales 21 de Janeiro de 2023 as 9:02am

    amigo acho que essa vai te ajudar. segue:

     

    Bom dia prezado(a),

    Clique em "alterar" na conta referente em Provedor > contas bancárias, e salve novamente.
    Confira se no financeiro dos clientes estão selecionado as contas corretas.

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