Forum

Títulos em Aberto -> Exportar para Excel gera valor do plano e não do título

Postado por Jonas Anjos de Sales em 7 de Novembro de 2022 às 1:55pm

Boa tarde,

Conforme informado no título, o relatório de Títulos em Aberto -> Exportar para Excel gera valor do plano e não do título. Ex. o plano é 80,00 mas o cliente tem um desconto de 10,00. Era para gerar 70,00 mas o sistema tras o valor de 80,00. Outro exemplo é se o boleto foi gerado com valor atrelado, ou se tem valor adicional no cadastro financeiro(ponto adicional), só vem o valor do plano.

Preciso muito desse relatório com o valor correto do título.

Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.

Join MK-AUTH

Enviar-me um email quando as pessoas responderem –
Seguir

Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 7 de Novembro de 2022 as 3:11pm

    Boa tarde prezado(a),

    Se o título ainda está em aberto, significa que ainda não foi pago.
    O título não pago, apresenta o valor inteiro da mensalidade, pois não tem como saber se o cliente vai pagar antes do vencimento, para mostrar somente o valor com o desconto.

    Se um valor foi colocado no campo "Acrescimo" ou se foi adicionado um serviço contratado, no financeiro do cliente, esse valor vai ser adicionao à mensalidade do cliente, mas no relatorio em Excel, sai o valor do plano, pois é o valor da mensalidade sem os acréscimos.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Anjos de Sales > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 7 de Novembro de 2022 as 4:04pm

    Não tem como ter um campo valor total, ou valor do título, pois se estou gerando esse relatório na tela de Títlos a Receber, teria que trazer o valor do título e não do plano. Ex. tem cliente que parcelou a instalação, então o valor do título será plano+parcela.

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Jonas Anjos de Sales 7 de Novembro de 2022 as 4:23pm

    Prezado(a),

    Veja em Relatórios > financeiro por cliente, se é o que você procura.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Anjos de Sales > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 7 de Novembro de 2022 as 6:10pm

    Infelizmente não. Tem que ser o valor do título. Se viesse todos os valor no relatorio(crédito e débito) até dava pra fazer um cálculo e gerar um valor final.

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Jonas Anjos de Sales 8 de Novembro de 2022 as 8:47am

    Bom dia prezado(a),

    Ao que você está se referindo, ao dizer crédito e débito?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Jonas Anjos de Sales > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 8 de Novembro de 2022 as 9:06am

    Bom dia. Digo que se no relatório viesse os campos, ValorPlano, Acréscimo, Desconto, daria pra fazer o cáculo do valor final do título.

    Esse relatório é muito importante para acompanhar em Excel os títulos em aberto, fazer uma cobrança mais detalhada, mais apurada junto ao cliente, etc. 

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Jonas Anjos de Sales 8 de Novembro de 2022 as 10:37am

    Prezado(a),

    Estes detalhes aparecem somente no boleto detalhado.

    Nos relatórios de boletos pagos, mostram o valor do plano e o valor pago.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

This reply was deleted.