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Respostas

  • Thiago Michael Soares Maio 8, 2019 17:51

    Obrigado Equipe MKAUTH atendimento nota 10!!!

  • Thiago Michael Soares Maio 8, 2019 14:17

    2363258857?profile=RESIZE_710x

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 8, 2019 13:49

    Boa tarde prezado,

    Se o seu sistema for 32 bits, só suportará até 04GB de memória RAM.

    O que os gráficos mostram, é diferente do que você informou, memória RAM total está 1,6GB.

    Pode ser que algum pente de memória não esteja funcionando.

    Quanto a baixa dos títulos, verifica a configuração da conta do banco.

    Verifica também se o sistema está saindo para a internet.

    Me encaminha o print da parte do financeiro e títulos, onde não sai o título de lá.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Thiago Michael Soares Maio 8, 2019 9:53

    sobre a memoria a maquina tem 6GB

  • Thiago Michael Soares Maio 7, 2019 21:03
    Boa noite, quando eu lanço o remessa de retorno do banco no status do cliente aparece que está pago normal quando abro o cadastro dos clientes, mais na parte de financeiro e títulos ele não sai de lá, e não deixa que as próximos títulos do mês seguinte não entre automaticamente
  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 6, 2019 19:11

    Boa noite prezado,

    Você está falando que o cliente pagou e que você recebeu o arquivo de retorno do banco e processou no sistema para dar baixa, se está informando a ocorrência 06 para título pago e mesmo assim, nas informações do cliente, o titulo não foi pago, me encaminhe o print da tela da cobrança do cliente no sistema.

    Quanto aos gráficos, estão indicando que o sistema está utilizando toda a memória RAM e isso pode está prejudicando o bom funcionamento do sistema.

    Os requisitos mínimos para o sistema é 04GB de memória RAM, processador de 2.0GHz e disco de 50GB.

    A medida que a demanda de cliente vai aumentando, é necessário fazer upgrade no hardware da máquina, acrescentando mais memória ou aumentando o disco.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Thiago Michael Soares Maio 6, 2019 16:47

    2314424565?profile=RESIZE_710x

  • Thiago Michael Soares Maio 6, 2019 16:46

    2314380292?profile=RESIZE_710x

  • Thiago Michael Soares Maio 6, 2019 16:44

    2314366289?profile=RESIZE_710x

  • 🌎 Ajuda sistema MK-AUTH Maio 6, 2019 13:55

    Boa tarde prezado,

    Em Provedor > painel do sistema, você pode ver o consumo de Memoria RAM, disco e processamento, clicando no ícone referente de cada um.

    É só tirar um print da tela de cada um e me encaminhar.

    Você utiliza a 32 ou 64 bits?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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