Olá, Pedro e amigos do fórum!
Analisando as configurações da Central do Assinante em Central > Recursos, temos hoje as excelentes opções de "Lembrar senha por e-mail" e "Lembrar senha por SMS".
Com as exigências da LGPD, a maioria dos provedores está mudando a autenticação para CPF / Senha para proteger os dados dos clientes. Porém, para que essa transição seja fluida, o cliente precisa de um meio rápido para recuperar ou receber sua primeira senha.
Como o SMS hoje tem um custo elevado por disparo e baixa taxa de abertura comparado ao WhatsApp, muitos provedores já utilizam gateways como a Evolution API ou o WhatsApp Oficial (Cloud API com selo) integrados ao MK-AUTH para alertas de corte e boletos.
A sugestão: Seria possível criar a opção "Lembrar senha por WhatsApp: Sim / Não" logo abaixo das opções de e-mail e SMS?
Dessa forma, quando o cliente clicasse em "Esqueci minha senha" na Central, o sistema utilizaria a mesma API de WhatsApp já configurada no MK-AUTH para disparar uma mensagem automática com a senha ou um link/token de redefinição.
Isso traria muito mais segurança jurídica (alinhada à LGPD), reduziria drasticamente o custo com SMS e melhoraria a experiência do assinante.
Quem mais apoia essa melhoria para as próximas atualizações?
Abraços!
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