Ola Predro, gostaria primeiro de parabenizar pelo sistema, uso a mais de 1 ano, com hardware dedicado, e nunca tive problemas, aqui super satisfeito, parabéns.
Gostaria de dar uma sugestão para implementar o sistema, que seria:
1º "Desbloqueio em confiança" seria usado quando o sistema bloquear o cliente exemplo numa sexta feira ai o cliente liga se comprometendo de pagar no outro dia ou na segunda feira, ai neste caso gente ter a opção de desbloquear em confiança por um tempo de no maximo uns 3 dias e depois disso se não tiver confirmado o pagamento o sistema volta a bloquear novamente.
o desbloqueio que temos hoje funciona por alguns minutos e bloqueia novamente, fazendo com que para se fazer isso teria q alterar a data de vencimento da fatura em atraso.
2º Utilizo aqui a opção "desbloqueia vencidos:" sim, "Desbloqueia o cliente mesmo que ele tenha apenas um titulo vencido". Gostaria que esta opção tivesse como no maximo 30 dias vencido pois o sistema deixa o cliente com fatura velha pra traz. ex. o cliente pagou a fatura de dezembro e não a de novembro com isso o cliente veio pagando janeiro, fev. mar. abril e a de novembro ficou pra traz, como que vou falar isso pro cliente que ficou uma fatura com mais de 90 dias sem pagar ele vai achar q estamos furtando ele, pq como todos sabem, o cliente tem sempre razao ne... então queria q colocasse nesta opção o teto de 30 dias vencido.
aguardo,
obrigado.
Respostas
Amigo ai esta o problema, o sistema ja tem esta funcao no caso vc deve deixar o desbloqueio vencidos como NAO.
Entao qd o cliente for bloqueado e entrar em contato basta vc ir no cadastro do cliente na aba financeiro colocar ele em observaçao e escolher qts dias aquele cliente vai ficar em observaçao ou seja vc pode colocar a data certinho q ele vai sair da observaçao, qd ele sair ficara bloqueado.
Aqui uso versao 493 e funcionando 100%
Sim porem quando ele pagar a fatura mais antiga e deixar a mais recente o sistema nao vai desbloquear automaticamente, e esta opção de colocar o cliente em observação, a senha do usuario funcionario nao tem permissao para alterar cadastro.
RIBEIRO'S NET - Flavio disse:
mais ai vc coloca para ser mais dias em observação, colocando 7 por exemplo é dias suficiente para ele pagar as duas...
Fernando Assis de Almeida Hubner disse:
Pedrão olha pra mim aquela questão da função "desbloqueia vencidos" onde que a fatura vencida não ultrapasse "dias para corte" informado no cadastro de cliente.
Peço isso porque aqui tenho muitos clientes que pagam a fatura atual e deixa de pagar a mais antiga, com isso o sistema fica boqueando e desbloqueando ele o tempo todo.
Fazendo dessa forma o cliente pode ficar com 1 fatura em atraso desde que ela não tenha mais dias do que informado no campo "dias para corte" ou seja vai fica sempre com a fatura mais recente em aberto.