Pedro em primeiro Lugar Parabens, pelo sistema.
Gostaria de sugerir uma inserção ao sistema de CHAMADO de SUPORTE.
Poderiam colocar em SUPORTE > CHAMADOS ABERTOS > uma coluna chamada STATUS.
Assim ficaria bem simples saber como esta o fluxo os chamados e pode colocar no padrão ITIL;
tipo;
EM ANDAMENTO / DESIGNADO AO TÉCNICO / PENDENTE PEÇAS / PENDENTE ASSINANTE / CONCLUÍDO. ETC...
Acho que ajudaria muitos gerentes nas suas redes.
Respostas
Muito Obrigado, isso vai ajudar bastante a Gerencia por aqui. Aguardo a atualização.
boa ideia, irei incluir igual a coluna prioridade...