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[ Resolvido ] Solicitação de dado em caixa de retorno

Postado por Carlos Roberto Borges em 12 de Março de 2014 às 19:00

          Pedro primeiramente quero parabenizar pela nova versão do mk-auth, é verdade que saiu com alguns bugs mas que pouco a pouco as coisas estão se encaixando e está ficando muito bom, dentre as principais melhorias quero destacar o relatório de processamentos de arquivos de retorno, muito mais completo e prático pois temos em uma só tela todo os detalhes principais com relação ao recebimento.

          É justamente sobre este relatório (que hoje está muito bom mas que pode melhorar com mais dois novos dados) que gostaria de fazer duas sugestão:

         1ª) Se por acaso for preciso alterar o valor total de um boleto que consta em carnê de um cliente (acrescentando um serviço ou venda de um produto coisa do dia a dia) e o cliente ao invés de pagar o novo boleto com novo valor, pagar o boleto do carnê, o sistema da baixa, mesmo com valor divergente, ou seja, não há nenhuma rotina de comparação deste valor que consta no sistema e o valor que o cliente pagou.

Então minha sugestão é que o sistema passe a comparar o valor total que consta no sistema com o valor que o cliente pagou.

         2ª)No caso de quem optar pra não deixar que o sistema faça o desbloqueio automático, seria interessante que o sistema (No próprio relatório de arquivo de retorno), já nos alertasse que o cliente está bloqueado ou livre, por que caso esteja bloqueado e acharmos por bem, já poderia fazer o desbloqueio e assim não correr o risco de o cliente quitar seus débitos com o provedor e ainda permanecer bloqueado. 

Observe o print.:

         Espero que este incremento venha melhorar a praticidade na hora da conferência dos valores recebidos nos arquivos de retorno.

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Respostas

  • Pedro Filho Setembro 14, 2017 11:46

    configura o juros e mora no site do gerencianet...

    Gileade Mauricio Gontijo disse:

    Pedro aqui esta acontecendo o mesmo porem usando Gerencia net, o cliente paga online sem adicionar juros as vezes com dias de atraso, outros pagam valor inferior

  • Gileade Agosto 10, 2017 7:59

    Pedro aqui esta acontecendo o mesmo porem usando Gerencia net, o cliente paga online sem adicionar juros as vezes com dias de atraso, outros pagam valor inferior

  • Carlos Roberto Borges Maio 31, 2014 10:09

    Pedro quero mais uma vez agradecer por ter atendido meu pedido e agora posso ficar mais tranquilo pois o mkauth faz verificações importantes na hora do recebimento do boleto via arquivo de retorno ex:

       *Verifica se o valor que foi pago é o mesmo que está no boleto que consta no sistema, colocando o recebimento que está com divergência em destaque vermelho (seria bom se o pontilhado em que destaca, fosse mais evidente);

       *Verifica o status do cliente ( se está bloqueado ou não):

    1488532061?profile=RESIZE_1024x1024

    Para bens Pedro pelas melhorias e muito obrigado pela atenção.

    Pedro Filho disse:

    ok, irei ver tb..

  • Pedro Filho Abril 7, 2014 10:24

    ok, irei ver tb...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Tem Razão, Pedro testei aqui e é isto mesmo, bastou abrir o boleto com o valor total alterado que quando fui lá no arquivo de retorno o sistema agora está identificando divergência entre o valor total no sistema e o valor total pago. Ficou muito bom, valeu por mais este importante recurso amigo.

    Agora na segunda questão no caso do cliente estar bloqueado, seria interessante que aquele botão de desbloqueio apareça junto com os outros botões, por que desta forma já vemos de cara que o cliente encontra-se bloqueado e caso queira basta clicar em desbloquear, veja print:

    1488520759?profile=RESIZE_1024x1024com este botão em destaque logo a baixo do recebimento não corremos o risco de manter o cliente bloqueado sem o mesmo ter débito. A menos que ao entrar em detalhes tenha outros boletos vencidos, neste caso cada dono de provedor irá julgar se desbloqueia ou não.

    Pedro Filho disse:

    testei novamente e funcionou amigo, o teste que vc faz não funciona pq o sistema salva os dados do titulo na impressão, tenta imprimir novamente depois de alterar os dados que o sistema irá salva novamente o valor corrigido com a multa e juros...

  • Carlos Roberto Borges Abril 4, 2014 18:19

    Tem Razão, Pedro testei aqui e é isto mesmo, bastou abrir o boleto com o valor total alterado que quando fui lá no arquivo de retorno o sistema agora está identificando divergência entre o valor total no sistema e o valor total pago. Ficou muito bom, valeu por mais este importante recurso amigo.

    Agora na segunda questão no caso do cliente estar bloqueado, seria interessante que aquele botão de desbloqueio apareça junto com os outros botões, por que desta forma já vemos de cara que o cliente encontra-se bloqueado e caso queira basta clicar em desbloquear, veja print:

    1488520759?profile=RESIZE_1024x1024com este botão em destaque logo a baixo do recebimento não corremos o risco de manter o cliente bloqueado sem o mesmo ter débito. A menos que ao entrar em detalhes tenha outros boletos vencidos, neste caso cada dono de provedor irá julgar se desbloqueia ou não.

    Pedro Filho disse:

    testei novamente e funcionou amigo, o teste que vc faz não funciona pq o sistema salva os dados do titulo na impressão, tenta imprimir novamente depois de alterar os dados que o sistema irá salva novamente o valor corrigido com a multa e juros...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Testasse Pedro? encontrasse a solução?

    Bota este recurso amigo vai ser de grande valia na hora de conferir o arquivo de retorno.

    Carlos Roberto Borges disse:

    Blz Pedrão. valeu.

    Pedro Filho disse:

    ok, irei testar novamente aqui...

    Carlos Roberto Borges disse:

    sim estava,

    é que não dá pra saber quem pagou no arquivo de retorno antes de abri-lo, então preciso abrir o arquivo de retorno aí escolhi um recebimento qualquer, e antes de processar fui no boleto e mudei de 35 para 40, então voltei e abri novamente o arquivo de retorno mas o mkauth não identificou a alteração no valor que fiz e permaneceu 35 entendeu? e mesmo assim continuei e processei então o mkauth deu baixa sem nenhuma advertência.

    Pedro Filho disse:

    o titulo na segunda vez ainda estava em aberto ?? pois ele somente mostrar se ainda estiver em aberto, tenta extornar o titulo e ver se aparece...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Fiz atualização, baixei novo arquivo de retorno, processei pra ver quem pagou e entrei no boleto de quem pagou e alterei o valor que era 35 pra 40, e voltei a processar novamente mas o sistema não detectou que o valor do boleto era 40 e que no arquivo de retorno consta recebimento de 35.

    Então continuei com o processamento e recebimento do arquivo, e então concluiu mas nem apareceu o novo valor de 40, era como se eu não tivesse modificado o valor do boleto no sistema e no relatorio só aparece valor antigo 35 e o valor recebido 35.

    pra mim aqui o mkauth não conseguiu identificar o valor pago a menos nem tão pouco a alteração do valor do boleto de 35 para 40.

    Pedro Filho disse:

    faz um update amigo e testa novamente...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Bleza Pedro, então fico no aguardo. Valeu

    Pedro Filho disse:

    muito bom amigo, irei fazer isso sim...

  • Pedro Filho Abril 4, 2014 10:42

    testei novamente e funcionou amigo, o teste que vc faz não funciona pq o sistema salva os dados do titulo na impressão, tenta imprimir novamente depois de alterar os dados que o sistema irá salva novamente o valor corrigido com a multa e juros...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Testasse Pedro? encontrasse a solução?

    Bota este recurso amigo vai ser de grande valia na hora de conferir o arquivo de retorno.

    Carlos Roberto Borges disse:

    Blz Pedrão. valeu.

    Pedro Filho disse:

    ok, irei testar novamente aqui...

    Carlos Roberto Borges disse:

    sim estava,

    é que não dá pra saber quem pagou no arquivo de retorno antes de abri-lo, então preciso abrir o arquivo de retorno aí escolhi um recebimento qualquer, e antes de processar fui no boleto e mudei de 35 para 40, então voltei e abri novamente o arquivo de retorno mas o mkauth não identificou a alteração no valor que fiz e permaneceu 35 entendeu? e mesmo assim continuei e processei então o mkauth deu baixa sem nenhuma advertência.

    Pedro Filho disse:

    o titulo na segunda vez ainda estava em aberto ?? pois ele somente mostrar se ainda estiver em aberto, tenta extornar o titulo e ver se aparece...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Fiz atualização, baixei novo arquivo de retorno, processei pra ver quem pagou e entrei no boleto de quem pagou e alterei o valor que era 35 pra 40, e voltei a processar novamente mas o sistema não detectou que o valor do boleto era 40 e que no arquivo de retorno consta recebimento de 35.

    Então continuei com o processamento e recebimento do arquivo, e então concluiu mas nem apareceu o novo valor de 40, era como se eu não tivesse modificado o valor do boleto no sistema e no relatorio só aparece valor antigo 35 e o valor recebido 35.

    pra mim aqui o mkauth não conseguiu identificar o valor pago a menos nem tão pouco a alteração do valor do boleto de 35 para 40.

    Pedro Filho disse:

    faz um update amigo e testa novamente...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Bleza Pedro, então fico no aguardo. Valeu

    Pedro Filho disse:

    muito bom amigo, irei fazer isso sim...

  • Carlos Roberto Borges Abril 4, 2014 7:50

    ok continuo no aguardo.

    Pedro Filho disse:

    ainda não...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Testasse Pedro? encontrasse a solução?

    Bota este recurso amigo vai ser de grande valia na hora de conferir o arquivo de retorno.

    Carlos Roberto Borges disse:

    Blz Pedrão. valeu.

    Pedro Filho disse:

    ok, irei testar novamente aqui...

    Carlos Roberto Borges disse:

    sim estava,

    é que não dá pra saber quem pagou no arquivo de retorno antes de abri-lo, então preciso abrir o arquivo de retorno aí escolhi um recebimento qualquer, e antes de processar fui no boleto e mudei de 35 para 40, então voltei e abri novamente o arquivo de retorno mas o mkauth não identificou a alteração no valor que fiz e permaneceu 35 entendeu? e mesmo assim continuei e processei então o mkauth deu baixa sem nenhuma advertência.

    Pedro Filho disse:

    o titulo na segunda vez ainda estava em aberto ?? pois ele somente mostrar se ainda estiver em aberto, tenta extornar o titulo e ver se aparece...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Fiz atualização, baixei novo arquivo de retorno, processei pra ver quem pagou e entrei no boleto de quem pagou e alterei o valor que era 35 pra 40, e voltei a processar novamente mas o sistema não detectou que o valor do boleto era 40 e que no arquivo de retorno consta recebimento de 35.

    Então continuei com o processamento e recebimento do arquivo, e então concluiu mas nem apareceu o novo valor de 40, era como se eu não tivesse modificado o valor do boleto no sistema e no relatorio só aparece valor antigo 35 e o valor recebido 35.

    pra mim aqui o mkauth não conseguiu identificar o valor pago a menos nem tão pouco a alteração do valor do boleto de 35 para 40.

    Pedro Filho disse:

    faz um update amigo e testa novamente...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Bleza Pedro, então fico no aguardo. Valeu

    Pedro Filho disse:

    muito bom amigo, irei fazer isso sim...

  • Carlos Roberto Borges Abril 3, 2014 18:40

    Testasse Pedro? encontrasse a solução?

    Bota este recurso amigo vai ser de grande valia na hora de conferir o arquivo de retorno.

    Carlos Roberto Borges disse:

    Blz Pedrão. valeu.

    Pedro Filho disse:

    ok, irei testar novamente aqui...

    Carlos Roberto Borges disse:

    sim estava,

    é que não dá pra saber quem pagou no arquivo de retorno antes de abri-lo, então preciso abrir o arquivo de retorno aí escolhi um recebimento qualquer, e antes de processar fui no boleto e mudei de 35 para 40, então voltei e abri novamente o arquivo de retorno mas o mkauth não identificou a alteração no valor que fiz e permaneceu 35 entendeu? e mesmo assim continuei e processei então o mkauth deu baixa sem nenhuma advertência.

    Pedro Filho disse:

    o titulo na segunda vez ainda estava em aberto ?? pois ele somente mostrar se ainda estiver em aberto, tenta extornar o titulo e ver se aparece...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Fiz atualização, baixei novo arquivo de retorno, processei pra ver quem pagou e entrei no boleto de quem pagou e alterei o valor que era 35 pra 40, e voltei a processar novamente mas o sistema não detectou que o valor do boleto era 40 e que no arquivo de retorno consta recebimento de 35.

    Então continuei com o processamento e recebimento do arquivo, e então concluiu mas nem apareceu o novo valor de 40, era como se eu não tivesse modificado o valor do boleto no sistema e no relatorio só aparece valor antigo 35 e o valor recebido 35.

    pra mim aqui o mkauth não conseguiu identificar o valor pago a menos nem tão pouco a alteração do valor do boleto de 35 para 40.

    Pedro Filho disse:

    faz um update amigo e testa novamente...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Bleza Pedro, então fico no aguardo. Valeu

    Pedro Filho disse:

    muito bom amigo, irei fazer isso sim...

  • Carlos Roberto Borges Março 19, 2014 22:50

    Blz Pedrão. valeu.

    Pedro Filho disse:

    ok, irei testar novamente aqui...

    Carlos Roberto Borges disse:

    sim estava,

    é que não dá pra saber quem pagou no arquivo de retorno antes de abri-lo, então preciso abrir o arquivo de retorno aí escolhi um recebimento qualquer, e antes de processar fui no boleto e mudei de 35 para 40, então voltei e abri novamente o arquivo de retorno mas o mkauth não identificou a alteração no valor que fiz e permaneceu 35 entendeu? e mesmo assim continuei e processei então o mkauth deu baixa sem nenhuma advertência.

    Pedro Filho disse:

    o titulo na segunda vez ainda estava em aberto ?? pois ele somente mostrar se ainda estiver em aberto, tenta extornar o titulo e ver se aparece...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Fiz atualização, baixei novo arquivo de retorno, processei pra ver quem pagou e entrei no boleto de quem pagou e alterei o valor que era 35 pra 40, e voltei a processar novamente mas o sistema não detectou que o valor do boleto era 40 e que no arquivo de retorno consta recebimento de 35.

    Então continuei com o processamento e recebimento do arquivo, e então concluiu mas nem apareceu o novo valor de 40, era como se eu não tivesse modificado o valor do boleto no sistema e no relatorio só aparece valor antigo 35 e o valor recebido 35.

    pra mim aqui o mkauth não conseguiu identificar o valor pago a menos nem tão pouco a alteração do valor do boleto de 35 para 40.

    Pedro Filho disse:

    faz um update amigo e testa novamente...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Bleza Pedro, então fico no aguardo. Valeu

    Pedro Filho disse:

    muito bom amigo, irei fazer isso sim...

  • Pedro Filho Março 19, 2014 22:45

    ok, irei testar novamente aqui...

    Carlos Roberto Borges disse:

    sim estava,

    é que não dá pra saber quem pagou no arquivo de retorno antes de abri-lo, então preciso abrir o arquivo de retorno aí escolhi um recebimento qualquer, e antes de processar fui no boleto e mudei de 35 para 40, então voltei e abri novamente o arquivo de retorno mas o mkauth não identificou a alteração no valor que fiz e permaneceu 35 entendeu? e mesmo assim continuei e processei então o mkauth deu baixa sem nenhuma advertência.

    Pedro Filho disse:

    o titulo na segunda vez ainda estava em aberto ?? pois ele somente mostrar se ainda estiver em aberto, tenta extornar o titulo e ver se aparece...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Fiz atualização, baixei novo arquivo de retorno, processei pra ver quem pagou e entrei no boleto de quem pagou e alterei o valor que era 35 pra 40, e voltei a processar novamente mas o sistema não detectou que o valor do boleto era 40 e que no arquivo de retorno consta recebimento de 35.

    Então continuei com o processamento e recebimento do arquivo, e então concluiu mas nem apareceu o novo valor de 40, era como se eu não tivesse modificado o valor do boleto no sistema e no relatorio só aparece valor antigo 35 e o valor recebido 35.

    pra mim aqui o mkauth não conseguiu identificar o valor pago a menos nem tão pouco a alteração do valor do boleto de 35 para 40.

    Pedro Filho disse:

    faz um update amigo e testa novamente...

    Carlos Roberto Borges disse:

    Bleza Pedro, então fico no aguardo. Valeu

    Pedro Filho disse:

    muito bom amigo, irei fazer isso sim...

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