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Sobre a Ordem de Serviço para o cliente

Postado por Marco em 20 de Fevereiro de 2010 às 11:47pm

bom pedro, estou com um grande problema que é nasa ordem de serviço que sao passadas aos tecnicos, elas nao consta IP do cliente, nem o numero MAC, e o complicado é que quando eles formatam o pc, as ordens nao informa o ip, e as vezes esquecemos de pegar no sistema, e perdemos viagem ate o cliente, ou tem que ficar lingando gastando cel rs

 

obrigado

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Respostas

  • Pedro Filho 21 de Fevereiro de 2010 as 2:20pm
    ok, irei adicionar ...
  • Marco 21 de Fevereiro de 2010 as 8:02pm
    obrigado outra vez, mas queria saber em qual versao vc ira fazer as mudaças que o pessoal pede, ou ja esta sendo feita, mas de qualquer jeito, o sistema esta legal, mas com algumas mudanças que precisa fazer, rs,

    Pedro Filho disse:
    ok, irei adicionar ...
  • ItaNet - Provedor de Internet 21 de Fevereiro de 2010 as 11:48pm
    Pedro, tem com vc colocar o login e senha dos cliente tbm, para que os tecnicos possam saber. Obrigado
  • Tiago Oliveira Silva 22 de Fevereiro de 2010 as 12:06am
    nao acrdito que o tecnico deva ter acesso a login, senha MAC é ai que mora o perigo . um funcionario privar o maximo possivel esses dados. breve vc pode esta como o Velox da Oi quem hoje nao assina 1 mega paga R$ 300 reias e tem 8 megas 14 megas hauahua isso se chama funcionarios

    Alexandre de Moura Andrade disse:
    Pedro, tem com vc colocar o login e senha dos cliente tbm, para que os tecnicos possam saber. Obrigado
  • ItaNet - Provedor de Internet 22 de Fevereiro de 2010 as 12:17am
    isso é no caso se o cliente formata o pc, e ele perde para mim ir la configurar o pc, eu trabalho com pppoe, para q os tecnico poder configurar eles vao precisar da senha para testar a net. fica chato os tecnico ir na casa do cliente configurar e nao testar, e se o cliente coloca o login errado ai os tecnico tera q voltar la na casa do cliente dinovo.

    Tiago Oliveira Silva disse:
    nao acrdito que o tecnico deva ter acesso a login, senha MAC é ai que mora o perigo . um funcionario privar o maximo possivel esses dados. breve vc pode esta como o Velox da Oi quem hoje nao assina 1 mega paga R$ 300 reias e tem 8 megas 14 megas hauahua isso se chama funcionarios

    Alexandre de Moura Andrade disse:
    Pedro, tem com vc colocar o login e senha dos cliente tbm, para que os tecnicos possam saber. Obrigado
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