Boa tarde, Pedro to agora fazendo a parte de cobrança que aumentou muito depois dessa crise.
o problema que estou tendo e gostaria se saber se foi corrigido em alguma versão ou se você ja sabe dele, ou ate mesmo se esta sendo feito algo.
quando cliente cancela se eu desativo ele os boletos dele não aparece em abertos, não consigo gerar ordens pra esse cliente por ele esta desativado.
se deixo ele ativo aparece mais assim que faço uma negociação com o cliente e baixo os boleto antigo e faço a nova em alguns caso o cliente não quer mais internet só paga o que deve o sistema libera sozinho devido a ter o sistema de desbloqueio automático o que ajuda muito.
queria saber se tem como cliente um espaço tipo desativado... mais um como negociação pessoal que precisa acerta... receber.. ou que esta pagando divida sem reativar internet e que consiga criar ordem pra vários casos tipo atualizar dados do cliente... ir receber... retirar equipamento dentro de outros...
desde já agradeço pela atenção
e pela ajuda e força que da ao provedores
sem o sistema teríamos muito mais dores de cabeça.
grato.
Respostas
Bom dia Pedro, alguma novidade em relação ao clientes desativado com boletos em aberto ?
ok...
Evandro Henrique de Oliveira disse:
legal, porem esse sistema de desativar nao sei como funcionaria pois do jeito que esta ja seria um problema pois quando voce vai em boletos vencidos ou atrazados o cliente que tiver desativado nao aparece os boleto como eu te disse ae vc acaba esquecendo dele... e dependendo o caso acabar esquecendo tbm de fazer a ordem e retirada do cliente que no caso vc faz antes de desativar o cliente.
mais vou aguarda novidades.
se eu puder ajudar em alguma coisa estou a disposição
grato pela atençao.
irei pensar em uma solução e em opções / recursos coloquei o item para auto desativar o cliente depois de algusn dias bloqueados que talvez ajude com seus clientes em atraso...