Bom dia, Pedro, dois clientes honestos me ligaram falando que pagou o valor do boleto abaixo do valor, tipo um que era 180,00 pagou 55,00, porque a atendente da lotérica de uma comunidade que atendo, tem costume de digitar 55 reais pra todos clientes e pensou que fosse esse valor, o sistema la aceitou, e quando tratei o retorno aqui o sistema deu baixa normal, gostaria que você mudasse a forma de tratamento do retorno pra comparar o valor pago para ser no máximo, menor que 15% do valor real, caso contrario o sistema na aceita,
digo 15% poque tenho boletos com desconto de 10% pra quem paga antecipado, se não algum esperto paga 1 real no boleto e fica com a net liberada.
Respostas
ola bom dia esta questão ja foi resolvida?
tem razão...
MEGANET disse:
Se o sistema tivesse a opção de salvar o relatório de retorno, já ajudaria muito amigo.
AC.
interessante a sugestão, agora como vc falou é preciso que em notas informe mais informações pra encontrarmos em que arquivo de retorno consta o valor parcial pago, data do pagamento e do arquivo de retorno e não dar baixa no boleto para que o cliente seja bloqueado e quando o cliente ligar o financeiro vendo os log que foi adicionado ao boleto em questão tenha uma rápida visão do que aconteceu. Ótima sugestão.
Fioda disse:
Pedro, bom dia!
Na minha opinião, a solução seria que o sistema, ao identificar um boleto com valor inferior, o mesmo fizesse o desconto do valor pago e em Notas do referido titulo, colocasse a informação sobre em qual(ais) titulo(s) e retorno(s) ocorreu o pagamento rateado, mas não desse baixa no titulo.
Assim, o financeiro não precisaria se preocupa e após o bloqueio do cliente, o mesmo irá entrar em contato questionando o porquê do bloqueio, então, caberia ao atendente informar apenas o ocorrido.
P.S.: Lembrando que, nesse caso, as taxas de juros e mora, só seriam aplicadas no restante do valor devido do titulo, caso o mesmo fosse pago após o vencimento da fatura.
E só assim, após a quitação do titulo por completo, é que o sistema baixaria o mesmo.
tem razão, irei ver uma forma de ser mais simples, mais faz isso amigo, desativa a permissão de desconto do usuário, assim os titulos pagos com valores menores não poderam nem mesmo ser selecionados...
MEGANET disse:
Deveria ao menos ter a opção de gerar um relatório do arquivo tratado, para impressão, ou gerar em arquivo, para analise posteriormente, porque fica difícil olhar na tela tudo, ainda mais que tenho arquivos de retorno de 5 cidades no mesmo mk-auth.
me tirem uma dúvida, vocês enviam todo dia remessa pro banco ? mesmo nos dias quais não tem vencimento ? (tendo em vista que os boletos já foram enviados anteriormente ?) ou envia e espera o banco retornar os retornos pagos ?
O sistema poderia fazer a comparação e rejeitar esses boletos pagos abaixo do limiar proposto pelo autor do tópico.
A solução proposta pelo Pedro não escala. Imagine processar milhares de pagamentos dessa forma, por cor(?), manualmente(!). Se pelo menos os títulos aparecessem num outro bloco, e não misturados os títulos pagos corretamente, a solução teria escala.
Pedro Filho disse:
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