Bom dia Pedro
Gostaria de verificar com você a possibilidade inclusão de algunhas melhorias no Mk-auth, segue lista abaixo:
1 - Colocar no sistema no cadastrado do cliente a opção de pre-pago, para quando ativo no cadastro do cliente o sistema não gerar os boletos automáticos mais bloquear o acesso quando vencer o plano, e para quando efetuar o pagamento ele volta a ter 31 dias de acesso novamente da data do pagamento.
2 - Colocar um relatório onde possamos verificar quais clientes estão com o PPPoE caindo muito para manda os técnicos verificar o sinal. ou seja caindo e logando novamente. Hoje faço isto analisando o log do MK.
3 - Colocar o sinal do cliente dentro do Mk-auth para a consulta na hora do suporte, lembrando que minha rede de clientes e toda feita e ubiquiti ou criar pelo menos uma opção de suporte de chamados para verificar o ping para cliente e o ping speed do Mikrotik e outras ferramentas que você ache interessante para o suporte ao cliente, pois hoje tenho uma deficiência muito grande para analisar o acesso do cliente. Quando estou no provedor e tranquilo mais quando e os atendentes que estão no suporte eles sofrem para conseguir saber como esta o sinal do cliente. por ter pouca experiencia em rede.
Estou a disponibilização para tirar qualquer duvida.
Atenciosamente,
Eloi Cerqueira
ITalink - Itamaraju
Respostas
Pedro Bom dia nos de uma Luz.
Ola, amigo concordo com a idéia, e ja no monitoramento, um opacoa para fazer bkp automatico dos ubnt principalmente.
Para backup dos aparelhos ubnt eu utilizo Ubiquiti AirControl. e so configurar em um terminal e faz tudo sozinho. quando tenho problema nos aparelhos pego o backup na pasta dele e volto. show de bola.
Valew
No aguardo do Pedro.
ManoDW disse:
1 - ainda irei ver sobre o pré pago.
2 - no relatorio de conexões tem o item invalidas que ajuda.
3 - irei incluir o link para detalhes do cliente onde mostra o sinal.
Boa noite, Pedro
Primeiro vou te agradecer pelo excelente sistema que você nos presenteou com o melhor custo beneficio do mercado.
Se querer te pressionar mas já te pressionando.
To querendo colocar para funcionar uma minha rede 2.4 somente para celular de cliente pre-pago, ainda não ativei porque não tenho como gerenciar.
O relatório que indicou ainda ficou vago os cliente que mais cai o pppoe, talvez colocando ele como resumido por login de para agente ter uma ideia melhor das quedas.
Nesta aba de detalhes que você vai incluir o sinal coloca também um ping e um ping speed.
Ou talvez criar uma nova aba para o pessoal do Suporte técnico com todas as funções possíveis para teste e analise do sinal do cliente, e se necessário já abrir o chamado para os técnicos de campo.
E pressionando novamente, se possível de uma previsão para ta funcionando no sistema.
Atenciosamente,
Eloi Cerqueira
Bom dia Pedro
Alguma novidade sobre a solicitação do Mk-auth.
Atenciosamente,
Acompanhando....
Acompanhando...
1 - Colocar no sistema no cadastrado do cliente a opção de pre-pago, para quando ativo no cadastro do cliente o sistema não gerar os boletos automáticos mais bloquear o acesso quando vencer o plano, e para quando efetuar o pagamento ele volta a ter 31 dias de acesso novamente da data do pagamento.
Assunto pendente ainda?