Salvo engano, já houve integração com whatsapp q foi retirado pq não funcionava direito e dava muito trabalho e pergunta ao suporte.
Porém hoje em dia existem vários aplicativos opensource bem estabelcido e q fazem essa função tranquilamente, tanto é que existem vários sistemas q utilizam esses projetos, obviamente impactaria negativa quem ganha dinheiro com isso, entretanto o objetivo é a melhoria do sistema. Feito essa ponderação, segue alguns exemplos:
https://github.com/orkestral/venom
https://github.com/pedroslopez/whatsapp-web.js
https://github.com/canove/whaticket-community
https://github.com/wppconnect-team/wppconnect
https://github.com/billbarsch/myzap
O bem Mk-Auth q poderia rodar algum desses sistemas rodando na própria máquina integrado ao sistema como forma de api similar ao SMS para enviar automaticamente as mensagens.
Respostas
Bom dia prezado(a),
O Pedro já está verificando a possibilidade de implantação de alguma integração com o Whatsapp, mas ainda não tem um prazo para a implantação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
wppconnect tem até um frontend q além de servir para envio das mensagens automáticas poderia ser integrado aos chamados, assim como whaticket, analisem, todos código aberto, em constante desenvolvimento e já há algum tempo estabelecido e utilizado sem problemas de bloqueios etc oq evitaria enxurrada de suporte e dúvidas aqui no fórum.
Top!
saiu a versão 23.07 sem essa tão sonhada integração, tem várias api bacanas não oficiais de fácil implementação no github