Forum

Serviço extra parou de ser somado a mensalidade (Versão 4.105)

Postado por Pablo Z Silva em 22 de Fevereiro de 2017 às 16:46

Caro Pedro,

Atualizei o MKauth ontem para 4.103. Apareceu um problema que está causando transtorno e já me deu prejuízos hoje. Tenho vários cliente com serviços extras que somam a mensalidade do carnê como ponto adicional, ip fixo, etc. Na hora do caixa receber só está aparecendo o valor da mensalidade sendo que mesmo os serviços extras que foram marcados para somar a mensalidade não constam no valor a ser recebido. Após a quitação, o valor correto (Mensalidade + Serviços Extras) aparece no recibo.

Já recebemos várias mensalidades a menos. Tente ver isso com certa urgência, pois está gerando transtorno e prejuízos.

Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.

Join MK-AUTH

Extra, Mensalidade, Não, Receber, Serviços, Soma

★

Votos 0

Enviar-me um email quando as pessoas responderem –

Seguir

Respostas

CSALEX Abril 26, 2017 19:35

Aproveitando,no controle de caixa não esta mais fazendo a soma de saída. Somente a de entrada.

Antes de atualizar estava ok.

Usamos para controlar os vales de funcionário e outros gastos diário.
Pablo Z Silva Abril 26, 2017 12:07

Sim, porem testei na versão 4.105. Fiz down para 4.101 e não testei mais.

Pedro Filho disse:

quando o cliente vem pagar no provedor ?

Pablo Z Silva disse:

Pedro, atualizei para a 4.105 e Reparei a conta. Como você mencionou os valores são corrigidos. O problema é que serviços adicionados após o procedimentos não surtem efeito no valor da mensalidade na hora da quitação mesmo marcando a opção para serem somados. Os serviços lançados antes da reparação da conta estão somando. Os lançados depois não. Será que teremos que reparar conta a cada vez que fizermos inclusão ou alteração em um serviço adicional ??
Pedro Filho Abril 26, 2017 12:05

quando o cliente vem pagar no provedor ?

Pablo Z Silva disse:

Pedro, atualizei para a 4.105 e Reparei a conta. Como você mencionou os valores são corrigidos. O problema é que serviços adicionados após o procedimentos não surtem efeito no valor da mensalidade na hora da quitação mesmo marcando a opção para serem somados. Os serviços lançados antes da reparação da conta estão somando. Os lançados depois não. Será que teremos que reparar conta a cada vez que fizermos inclusão ou alteração em um serviço adicional ??
wellington1015 Março 13, 2017 13:24

Boa tarde , ja fiz reparo bancario e nada continia somando 2,00 reias de multa e ,0,20 centavos dia o que nao é o que coloquei , pedro se psivel ve ai uma solução grato
Pablo Z Silva Março 12, 2017 0:51

Pedro, atualizei para a 4.105 e Reparei a conta. Como você mencionou os valores são corrigidos. O problema é que serviços adicionados após o procedimentos não surtem efeito no valor da mensalidade na hora da quitação mesmo marcando a opção para serem somados. Os serviços lançados antes da reparação da conta estão somando. Os lançados depois não. Será que teremos que reparar conta a cada vez que fizermos inclusão ou alteração em um serviço adicional ???

Pedro Filho disse:

os serviços agora é para ser lançados com atrelamento nas mensalidades, pode ocorrer algum erro no update e não entrar, se isso ocorrer entra no cadastro de contas e clica no link reparar que o sistema relança novamente para corrigir o problema...
Pedro Filho Fevereiro 23, 2017 11:59

os serviços agora é para ser lançados com atrelamento nas mensalidades, pode ocorrer algum erro no update e não entrar, se isso ocorrer entra no cadastro de contas e clica no link reparar que o sistema relança novamente para corrigir o problema...
Pablo Z Silva Fevereiro 23, 2017 10:02

Efetuei o Downgrade para 4.100 como solução paliativa.
Cleverson Paulis Fevereiro 23, 2017 9:18

Estamos com o mesmo problema. Solicito aos responsáveis pelo sistema a correção deste problema que está causando prejuízo a nossa empresa.
Elias Andrade Fevereiro 22, 2017 20:12

Acompanhando, porque logo iremos utilizar os serviços extras também...