Ola pessoal, esta mensagem é direcionada ao desenvolvimento do MK-AUTH e a quem tiver sugestões para a continua melhoria do MK-AUTH, espero receber uma resposta sua Pedro se for possível.
Tenho uma dúvida quanto a operação do MK-AUTH, ocorre o seguinte quando bloqueado ou desativado o cliente continua a aparecer na lista de clientes, poluindo e tornando um tanto ilegível a lista de clientes que consideramos mais necessária, eu gostaria de saber se é possível não mostrar na lista normal os clientes desativados, para que estes clientes só sejam visualizados quando forem ativados novamente.
Outro item que gera confusão aqui pra nosso controle é nos detalhes do cliente onde aparecem as contas a receber, por várias vezes precisamos alterar o vencimento e mesmo para datas a vencer a conta permanece em vermelho, gostaria de saber porque isso ocorre e se tem como configurar de forma a quando seja alterado o vencimento se ele ainda não ocorreu volte sempre a ficar o titulo em preto e não em vermelho. Poderia ser no menu clientes, ativos, desativados, bloqueados, cadastrar, comunicação e instalação.
1.0 - Gerar Titulos para o cliente
Neste mesmo item por varias vezes ao 'enviar' lançamento de 3 parcelas ele ignora o mês inicial, fazendo os lançamentos no mês seguinte ao mês selecionado como mês inicial.
No item configurações, Envio de E-Mail:
Endereço de e-mail: userqualquer@dominioqualquer.com
Servidor SMTP: smtp.gmail.com
Usuário: user@gmail.com
Senha: ************
Porta: 587
TLS: marcada
Resolvido utilizando GMAIL com a LOCAWEB não deu certo.
Ao logar na central do cliente, vários clientes reclamaram que mostra mensagem de usuário e senha inválidos, ao testar localmente vejo que o usuário aparece com status logado pelo registro de logs, mas continua pedindo autenticação no cliente, suspeitei do browser, suspeitei de falta de flash ou outro plugin no cliente, alguém mais teve este problema ?
A autenticação na central do cliente não esta funcionando pelo Internet Explorer, funciona pelo Firefox e também pelo Chrome.
Uma sugestão é a geração de boleto para pagamento conjugado, ou seja, gerar um boleto para o pagamento de 3 6 9 12 mensalidades de uma única vez deixando o cliente livre de pagar todos os meses, ocorre que várias empresas preferem um único pagamento a cada 6 meses, ficando o sistema desobrigado de emitir vários titulos.
Na tela detalhes do cliente, onde existe a opção 'gerar titulos' por várias vezes erroneamente geramos pagamento pois o campo descrição se parece com o campo de busca da tela listar clientes, se isso puder ser alterado para outra posição evitariamos emissão de títulos indesejados.
Gostei da nova configuração para não fazer corte aos domingos, acredito que deveria ser estendida a sábados e feriados já que nestes dias não poderá haver pagamentos.
MK-AUTH é um sistema sensacional, estes pequenos detalhes farão grande diferença na funcionalidade e facilidade do sistema por isso acredito que seja válido publicar as minhas dificuldades pois outros devem ter as mesmas ou similares.
Obrigado
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Respostas
m4d3 disse:
Quando o cliente paga 6 mensalidades adiantadas, como eu faço pra que o próximo lançamento só ocorra daqui 6 meses, até lá o cliente fica liberado e desbloqueado e nenhum boleto deve ser gerado pra ele !!!
Existe alguma opção no sistema pra setar a data base pro próximo boleto daqui 6 meses ?
Alem do mais, quando o cliente esta em atraso e o sistema bloqueia este cliente fica sem acesso a central e não consegue mais consultar e emitir os boletos para pagamento, o que eu faço neste caso ?
Como eu faço isso ? ? ? me ajude!!!
m4d3 disse:
Neste mesmo item por varias vezes ao 'enviar' lançamento de 3 parcelas ele ignora o mês inicial, fazendo os lançamentos no mês seguinte ao mês selecionado como mês inicial.
O detalhe agora é que se eu tiver feito lançamentos manuais para o cliente e dado baixa destes.
Exemplo: o cliente pagou 3 meses adiantado, eu lanço os titulos, pego o retorno do banco ou mesmo manualmente dou baixa de todos os titulos que o cliente pagou. O MK-AUTH ao fazer o próximo lançamento de titulo para este cliente coloca na data do mês seguinte ao atual e não daqui a 3 meses como deveria, como devo proceder neste caso, existe algo pra configurar? Estou fazendo errado ? Alguém já passou por isso e tem a solução ?
Como estão as outras questões deste tópico, já tiveram solução ?
Grato por qualquer ajuda.
bloquei e desbloquei resolveu.
os 2 clientes com o problema alterei os logins para errologin1 e errologin2
Pedro Filho disse:
m4d3 disse:
Paulo Cesar Silva disse:
apareceu o segundo usuario apresentando esse problema.
no log do mikrotik apresenta a seguinte informação:
fulano (x.x.x.x): trying to log in by http-chap
fulano (x.x.x.x): login failed: invalid username or password
e no ie8 apresenta:
usuario ou senha invalidos
e no mozilla:
usuario ou senha invalidos
esse erro aconteceu no cliente
para eu tirar a duvida se é problema no computador ou radio ou algo do tipo
liguei o cabo de rede do switch q sai do servidor e liguei no meu not
configurei com ip qualquer para teste.
removi do cadastro com esse problema o ip e o mac
conferi se estava marcado hotspot
ramal todos e o ramal q eu estou usando o ip
login simultaneo sim e nao
e nao funcionou com nenhuma destas formas.
Resumindo
só resolve esse problema quando crio novo cadastro para o usuario.
Fica minha pergunta, ocorreu algum bug ao atualizar alguma versao do sistema?
se vc quiser acessar o meu servidor para nos fazermos uns teste e so me mandar um email.
vpdsilva@hotmail.com os cadastros com problema nao exclui.
Detalhe esse problema ocorre para autenticar para navegar
se no site eu tentar entrar na central do assinante, entra normalmente, só nao autentica para navegar.
Grato, Paulo Cesar Silva
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